3个步骤、5个策略,让你和同事协作不再推诿扯皮、一言难尽

林小白
文/林小白

当职责分工不清或是没有明确界定的时候,我往往希望一个人做事也不要和别人合作。因为这样的情况太尴尬了。如果在一个团队里,有明显的上下级关系,那么上级委派任务给下级,看起来就理所应当。但如果所有人都是平级的,那么这时候谁发号施令,其他人心中难免觉得不服。尤其在如今这个特别看重人际的社会更是如此。

但往往一个大项目,从启动、推进到落实,总会有很多人跟你一同前进,如果始终保持这种模棱两可的态度,那么在推动过程中就少不了磕磕绊绊。所以,即便你现在就是一名普通员工,你也有必要学习横向领导力。因为它能让你更好地带人带事,与他人合作。

《横向领导力》是哈佛大学最受欢迎的职场沟通教程,书中提出每个人都是潜在的领导者,普通员工完全可以从“侧面”领导团队,让局面朝着更好的方向发展。为了更好地落实,书中提出了3个步骤、5个策略。

步骤1——提升个人技能
“要想让其他人发挥出更大的力量,你自己必须先发挥出更大的能量。如果你的工作方法井井有条,你就可以更好地帮助他人工作。”

就好比大家一起搭帐篷,如果大家都不怎么会,而你却非常娴熟,你自然能更好地引导大家更快地把帐篷搭好...
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文/林小白

当职责分工不清或是没有明确界定的时候,我往往希望一个人做事也不要和别人合作。因为这样的情况太尴尬了。如果在一个团队里,有明显的上下级关系,那么上级委派任务给下级,看起来就理所应当。但如果所有人都是平级的,那么这时候谁发号施令,其他人心中难免觉得不服。尤其在如今这个特别看重人际的社会更是如此。

但往往一个大项目,从启动、推进到落实,总会有很多人跟你一同前进,如果始终保持这种模棱两可的态度,那么在推动过程中就少不了磕磕绊绊。所以,即便你现在就是一名普通员工,你也有必要学习横向领导力。因为它能让你更好地带人带事,与他人合作。

《横向领导力》是哈佛大学最受欢迎的职场沟通教程,书中提出每个人都是潜在的领导者,普通员工完全可以从“侧面”领导团队,让局面朝着更好的方向发展。为了更好地落实,书中提出了3个步骤、5个策略。

步骤1——提升个人技能
“要想让其他人发挥出更大的力量,你自己必须先发挥出更大的能量。如果你的工作方法井井有条,你就可以更好地帮助他人工作。”

就好比大家一起搭帐篷,如果大家都不怎么会,而你却非常娴熟,你自然能更好地引导大家更快地把帐篷搭好。与其指望别人是个牛人,还不如先让自己变牛比较快。

步骤2——明确团队目标
既然是一个团队,那么大家需要目标极度一致。但“目标一致”四个字说来简单,做起来却不怎么容易,其实最简单的方法就是让大家都参与到这个目标中去。

例如,你要召开一场会议,那么最好团队里的每一位都和这次的会议相关。有的人负责场地申请,有的负责文档整理复印,有的负责开会前通知大家,有的负责主持,有的负责记录。让每个人都在这场会议中充当一个角色,大家就更容易想把这件事情做好。

步骤3——更好地影响他人
当你的能力比较凸显的时候,你应当更好地影响他人,让他人和你拧成一股绳。但是你无法让他人做出改变,大家都有思想,存在意见分歧是常态。而不论是视而不见还是主动负起责任,都不是妥当的方法。

视而不见只是回避问题,情况是不会好转的。而选择纠正他人或是命令他人,则会让别人觉得你在指责他们,而当你和他们是平级的时候,这就变得更尴尬了。

按照《横向领导力》给出的建议,你应当请求同事与你一起共同解决问题。首先,你应当平等的把你的分析、建议提出来,然后再进行协商。而为了协商有结果,作者坦言,你提出的问题和建议应该非常具体,便于进行清晰且易于操作的实践,以引起大家的兴趣。

除了这3个步骤,书中还提到了5个策略。

策略1——共同制定能够指引和激励团队的目标
缺乏目标会影响工作效果,但一个无法激励人们、无助于衡量成功、无法提供努力方向的目标仍是无用的。目标是团队合作的灯塔,看不清方向,只会让工作乱得像一锅粥。

但如果从头到尾只用一个目标,恐怕不太可能满足一个好目标的所有标准。因为,团队需要制定长期目标、中期目标和短期目标。

长期目标往往比较大,看到这个目标就容易鼓舞人心。它就像你要去的目的地,在你还没抵达之前,它只是一个小小的光。而中期目标应该能衡量工作成果,它就像一个路标,如果在实行过程中发现目标存在问题时,可以随时纠正。而短期目标就是能直接落地的事情,比如应该开展哪些工作之类的。

需要注意的是,制定团队目标时,每个成员都应参与到他所负责的目标的制定中去。如此一来,由于亲身参与了目标制定,大家会变得更努力,二是团队中的其他人也知道同时接下来的短期目标是什么吗,这样更利于合作。

同时,我们还应该不断修改这三个阶段的目标,知道它们相互协调为止。

策略2——借用饼图进行良好沟通
合作最麻烦的事情大概就是沟通和协商了吧。大家总会遇到一些问题,每个人对问题的看法可能都不一致,那怎样尽快让事情推动,而不是就停滞不前了呢。

《横向领导力》中推荐我们使用饼图。饼图就是一个圆被分成了四个部分。从上下来看,其中上半部分是关于原因和总体方法的概念性思考,下半部分是关于实际问题的思考。从左右来看,左边是关于过去的思考,右边是关于未来的思考。



小小一张图,就能涵盖数据(实际情况或问题)、分析(导致目前情况的原因)、方向(解决这些问题的方法)、下一步(实现方法的具体步骤或计划)这4各方面,更助于将事件明了化。而且当一个团队都用饼图这样一个简单思考模式进行共同思考的时候,更容易将众人的思维组织起来,实现有条理的思考,从而让团队高效合作。

策略3——将思考与行动相结合
我们有时候之所以觉得团队合作太困难,无外乎团队有时候不在同一个频道。例如一些人在制定计划,另一些人在执行计划,有人想完善计划,有人想立即行动。但想要解决这样的尴尬情况,我们需要不断总结经验,吸取教训,再次把大家领到同一艘船上。

适当的总结能让工作进行得更顺利,在总结中我们能及时发现问题、吸取教训、互帮互助。就像一艘船,只顾着往前航行,而忘记了是不是校准下航线,这自然是不妥当的。

策略4——充分投入工作中
很多人以为,只有当“钱多事少离家近”的时候,我们才会觉得这份工作有吸引力。但《横向领导力》告诉我们,大家更关心工作的隐性价值,例如尊重、自主性和影响。所以想让团队像打了鸡血一样,那么就让每个人发挥他的专长吧,别让人觉得自己在做一些浪费时间和资源的事情。

除此之外,团队开会的时候,让每个人都发表下自己的意见,不论意见是否妥当都要表示尊重,而非充耳不闻。即便他人的意见似乎不太可行,你也应当从中寻找闪光点。

策略5——积极提供正向反馈
在团队中,我们很害怕自己的能力被小看了。比如,我们熬了好几个大夜做出来的材料,结果其他成员就翻看了一下什么都没有说,我们就觉得自己的熬夜很不值得。

所以换位思考,当你处在一个团队中时,应该尽量多做一些反馈,适当的赞誉、鼓励对方,认真地向他人表示感谢,这都能让大家认识到,自己属于集体,自己是重要的,自己的努力和贡献得到了理解。

当然,仅仅依靠积极的肯定是不够的,我们还要指出别人应该做出改变的地方。但为了避免他人认为这是你对他的指责,你的建议应当越详尽越好,这样一来,大家就会认为这是一个专业分析,而不是“鸡蛋里挑骨头”。反之,我们在执行过程中,也可以适当向你认为经验较足的人寻求指导,问问他们,“你觉得我这样做好吗?”寻求建议并不是软弱的标志,它反而说明人们拥有提升自我的意愿。

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