腾讯传 腾讯传 7.9分

这是一个不完美的商业故事

嘉莉妹妹
“这是一个不完美的商业故事,就好像我们从来没有看到过完美的人生一样,它充满了青春的残酷气息,像一个朝着自己的目标呼啸狂奔的少年,外表桀骜不驯,内心却有着无所不在的恐惧。”吴晓波在《腾讯传》最后一章中写道。

这本书用了半个月的时间看完了,之后又沉寂了半个月才开始写书评。看完后的第一感觉是:写的很棒,读着很爽,酣畅淋漓的快感以及恨不得一口气读完的迫切。

初看名字,会认为这是一本枯燥无味的企业传记,知道这本书是好书,对我们了解互联网有帮助,但又怕它晦涩难懂读不下去,迟迟未敢尝试打开这本书。但真正读下去才发现,作者写的很精彩,不会让你产生任何知识“消化不良”的不适感。后来我在想,这就是优秀作者和普通作者的区别,优秀的作者能把枯燥难懂的知识消化吸收再转化成生动形象的文字表达出来,通过他的笔触更好地了解笔下的人物。而一般的作者只是如实地描述所看到的事物,缺乏细致地加工这一环节,呈现出来的文字就显得冷冰冰,缺乏温情和柔软的部分。当然,不同的作者有不同的写作手法,读者也因人而异,每个人都有不同的见解,我也只是表达个人看法而已。

对于书中所提到的腾讯的数据及业务,这本书介绍得很全面...
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“这是一个不完美的商业故事,就好像我们从来没有看到过完美的人生一样,它充满了青春的残酷气息,像一个朝着自己的目标呼啸狂奔的少年,外表桀骜不驯,内心却有着无所不在的恐惧。”吴晓波在《腾讯传》最后一章中写道。

这本书用了半个月的时间看完了,之后又沉寂了半个月才开始写书评。看完后的第一感觉是:写的很棒,读着很爽,酣畅淋漓的快感以及恨不得一口气读完的迫切。

初看名字,会认为这是一本枯燥无味的企业传记,知道这本书是好书,对我们了解互联网有帮助,但又怕它晦涩难懂读不下去,迟迟未敢尝试打开这本书。但真正读下去才发现,作者写的很精彩,不会让你产生任何知识“消化不良”的不适感。后来我在想,这就是优秀作者和普通作者的区别,优秀的作者能把枯燥难懂的知识消化吸收再转化成生动形象的文字表达出来,通过他的笔触更好地了解笔下的人物。而一般的作者只是如实地描述所看到的事物,缺乏细致地加工这一环节,呈现出来的文字就显得冷冰冰,缺乏温情和柔软的部分。当然,不同的作者有不同的写作手法,读者也因人而异,每个人都有不同的见解,我也只是表达个人看法而已。

对于书中所提到的腾讯的数据及业务,这本书介绍得很全面,如果想深入地了解可以直接看书,我只是对书中提到的一些观点,腾讯在不同成长阶段所面临的境遇更有感触。

“媒体追求的核心能力唯有两个:一是速度,二是态度。若有前者,可获得读者和商业价值;若有后者,便可卓尔不群。”

这一观点在自媒体行业正强有力地践行着。“速度”可获得读者和商业价值,这就是为什么要追热点的原因,自带热搜体质的明星,动不动就10万加的爆文,第一时间赶到现场的报道,实时直播等,无一例外不在证明着速度所带来的价值;但如果相比于“速度”,“态度”更值得推崇,因为热点是追不完的,每一天都有不同的热点发生,节假日一天接着一天,如果每次都追热点那也太累了,由杜蕾斯引领的追热点潮流也该慢慢平息下来了吧?而“态度”是一个自媒体区别于另一个自媒体的鲜明特征,不盲从不敷衍,敢于提出自己的观点,表明自己的态度,当然这种态度必须是独立的、与众不同的,健康的。说到底,“速度”是谁都可以做的,而“态度”才是立身的根本。

产品极简主义:少就是最合适的。 Don't make me think(别让我思考!)

微信的诞生从一开始践行的就是“产品极简主义”,而这也是微信无法被取代的特质之一,同时也是用户体验哲学的延伸。从用户的角度出发,把用户当成“白痴”,不需要过多花里胡哨的东西,只需要简单的操作即可,下至刚出生的小娃娃上到头发花白的老爷爷,都可以在很短的时间内学会如何使用,那么这就是这款软件无敌的原因。

马化腾的产品哲学认为,在设计上应该坚持几点:不要强迫用户;不要为了1%的需求骚扰99%的用户。多不是好,多很可能是骚扰;淡淡的美术,点到即止;不要刻意迎合低龄化。

不知道别人是怎样,从我个人来看,经常发广告的短信直接拉黑,点开某个APP一天内不间断地弹出好几条广告消息的软件会把它卸载,而有些App不仅发短信还发垃圾邮件,真的让人很头疼,这就是马化腾产品哲学上所说的“为了1%的需求骚扰99%的用户”,这种做法会引起用户厌烦反而得不偿失。自古以来有强迫的地方就会有反抗,既然你的App强迫用户接受你的东西,那用户肯定会弃你而去投靠另一款替代产品,所以用户的忠诚度低其实是自身原因导致的,只有真正尊重用户的产品才能得到用户的尊重。

3Q大战后,马化腾致全体员工的信:“过去,我们总是在思考什么是对的。但是现在,我们要更多地想一想什么是能被认同的。”

这场没有硝烟的互联网战争,其激烈程度堪比真实战争,“商场如战争”在每个互联网世界真实上演着。在3Q大战后,马化腾发了一封致全体员工的信,提到了五点:

1.这不是最坏的时刻
也许有人认为,腾讯公司正在经历有史以来最危险的挑战。但我想说的是,真正的危机从来不会只从外部袭来。只有当我们漠视用户体验时,才会遇到真正的危机。只有当有一天腾讯丢掉了兢兢业业、勤勤恳恳为用户服务的文化的时候,这才是真正的灾难。

2.也没有最好的时刻
12年来,我最深刻的体会是,腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧,每一时刻都可能是最危险的时刻。12年来,我们每天都如此薄冰,始终担心某个疏漏随时会给我们致命一击,始终担心用户会抛弃我们。

3.让我们放下愤怒
这段时间以来,一种同仇敌忾的情绪在公司内部发酵,很多人都把360公司认定为敌人。但古往今来的历史告诉我们,被愤怒烧掉的只可能是自己。如果没有360的发难,我们不会有这么多的痛苦,也不会有这么多的反思,因此也就没有今天这么多的感悟。或许未来有一天,当我们走上一个新的高度时,要感谢今天的对手给予我们的磨砺。

4.让我们保持敬畏
过去,我们总在思考什么是对的。但是现在,我们要更多地想一想什么是能被认同的。过去,我们在追求用户价值的同时,也享受奔向成功的速度和激情。但是现在,我们要在文化中更多地植入对公司、对行业、对未来的敬畏。

5.让我们打开未来之门
现在事我们结束这场纷争、打开未来之门的时候。此刻我们站在另一个12年的起点上。这一刻,也是我们抓住时机,完成一次蜕变的机会。

记得高中的时候,背过感动中国十大人物何祥美的感动词,其中有句话印象颇深“我们有一百个居安思危的理由,却没有一条安享太平的借口”。是啊,没有忧患意识和危机感是很危险的一件事,不是被竞争对手吞没就是被整个社会淘汰。这也就是为什么马化腾会说,在12年来腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧,每一时刻都可能是最危险的时刻。一个人在不同的成长阶段会有不同的需求,同时也会因为人生阅历的程度做出不同的选择和判断,公司也是一样。就像被大家诟病的腾讯三宗罪:一直在模仿,从来不创新;走自己的路让别人无路可走;垄断平台,拒绝开放。不能说腾讯是完美的,但它也在努力地做出改变,从之前的封闭到慢慢开放,在大跨步前进的同时也在思考“什么是能被认同的”,对公司、对行业、对未来保持一份敬畏心。

借用吴晓波在后记中的一句话“最后,要感谢互联网,在过去的20年里,它如此颠覆性地改变了我们每一个人的人生,也如此深刻地改变着我们这个国家。我们受惠于它,自当有记录它的责任。”那么,我们就感谢吴晓波,帮我们记录下来了互联网及腾讯的历史,给我们带来了深深的思考。
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