抓住人际关系转折点，就要有意识社交
最近频发的校园暴力事件给我们敲响了警钟。除了教育这一层面的问题外，如何处好人际关系，也是孩子们要面临的棘手问题。
每个人都不可避免的遇到人际关系。在与人相处时，你会为他人奉献吗——就像高档服装店诺德斯特龙那样？诺德斯特龙的企业宗旨是“服务、友 善”，所有员工身体力行，无论是对衣食无忧的富人，还 是对无家可归的穷人，他们都一视同仁。
在终止一段关系时，你是否过于决绝——就像通用电气公司那样？杰克·韦尔奇是通用电气的前任 CEO，因在员工任期内强硬裁员而声名狼藉，其工作评价位于通用电气的后10%。
社交要找转折点，人际关系有亮点。
这是一个特别有意思的案例。处在职场关系中的上下属对彼此心照不宣的不同看法：
谢丽尔与我相处甚佳。工作上，她是我的挚友。我相信在我出任 CEO 后，她会全力支持 我的工作。当然，这也意味着她得承担更多的 责任，COO 的活儿她也得干。她会是第一个支 持我的人，需要掌管比过去更繁多的事务。
——马克
这件事真是难以启齿，但我没法像对前任 CEO 那 样去相信马克。尽管马克和我是好朋友，但他对公司状况一知半解，难以让公司走向辉煌。 现在他接任了 CEO 的位置，我也不想再在公司待下去了。
——谢丽尔
人一天 24 个小时都在与自我相伴，我们有一生的时间去表现自我。对于自己的行为，我们显得太过稚嫩、冒失、鲁莽，也不太留心。
社交转折点每天都会出现多次。可以说，每当我们和别人交往互动时，它们都会出现：可以出现在客户关系中，也可以在朋友关系中，也存在于同事关系中。每个转折点都会以 不同的方式决定关系走向，如果成功把握，就会促进这段关系。但如果只是忽略甚至放弃转折点，就会对人际关系产生消极的影响。须知忽略或放弃关系转折点是要付出代价的，人际关系无疑也会遭受打击。
远离职场“蟋蟀”，要Get到转折点。
这是我在工作中遇到的一件趣事，经过这件事，让我Get到社交的转折点，也深刻体会到找准转折点，对社交关系的转发起到至关重要的作用。
“大家都叫你‘蟋蟀’，”助理对我说道，“是的， 蟋蟀，就是那种静下来时才能听到它们鸣叫声的昆虫。因为你都不和大家说话。” 她语调轻了起来，“和大家多交流交流吧。”
我十分震惊，甚至有些恼怒：“是这样吗？和大家交流？” “是的，”她回答道，“每天早上， 大家坐在办公桌前， 你就这么径直走过去，从来不和大家说一个字。午餐时间， 你同样如此。除了提要求和讨论工作，你都是保持沉默。”
这场谈话改变了我的职业生涯，很大程度上也改变了 我的生活。在听到这番逆耳忠言后，我决定改变自己，我可不想当个“蟋蟀”。
那么，这个职场事件的转折点就是上司不要做“蟋蟀”，在合适的时间，顺其自然的与下属交流，改善人际关系。
HOLD住转折点，给性格贴标签
经营一段人际关系，不仅需要知道对方的姓名、身高、体重、性别，还要去深刻地了解他。你要去了解他们的行事动机、爱憎喜恶、阅历经验等。培养人际关系，就要做到知己知彼。
记住，关系转折点每天都会出现，出现的时候就是他人对我们的性格贴上标签的时候，他们会通过观察我们的行为来评价我们。简单而常规的动作也是至关重要的，例如帮同事来回捎带信息等。又或是放慢工作的节奏，即使工作繁忙也要和善待人。关系转折点会反映出我们
行事和反应的方式，人们也会据此判断我们是充满关怀还是资历尚浅。关系转折点反映出我们的性格特点的同时，我们也会窥视他人的性格特点。
在与人交往时，表现出来的种种会停留在对方脑海中。最理想的是大家都只记住那些最美好的时刻，可事实并非如此。人际关系会反映出我们美好的一面，也会反映出丑陋狼狈的一面。有些关系会显示我们最好的一面，有些则是参差不齐，有的甚至会表露出内心最肮脏的一面。因此，每种关系都有它自己的特色和走势。夫妻关系、亲子关系、上下级关系、同事关系等，每种都别具一格，它们会反映出你的每个侧面。尽管每种关系都能体现出性格特点，但我们对性格的认知却并不完整，有很多人际矛盾都是由缺乏理解导致的。实际上，绝大多数人际矛盾的产生是因为多数人并不了解自己的性格，也不知道性格决定行为方式。
社交转折点，就是有意识社交的重点
对于每个人来说，言行举止都会影响到人际网络的特性。《有意识的社交》里说，你之于我，我之于你，人人相连，就构成了整张人际网络。可悲的是，我们总是无心利用自身特性去发展人际网络。
因此，我们就面临着一个难题：如何有意识地改善自己的人际状况。要解决这个难题，就得增强自我意识：自我意识是一个人对于自身的基础性认知。如同工匠通晓手中的工具，音乐家精通乐器那样，要想改变自己， 首先就要将自身视作变化的载体……要善于发挥自身的特点，“首先要认识自己，要对自身有个整体观点”。
我们要注意自己的行为是否妥当，思考怎样对自己的怎样的自己，这对于社交来说至关重要。所有社会关系，无论是上下级关系、母子关系还是伴侣关系，都与你的 行为方式息息相关。
