改造世界的方法

在一个团队中，等级特权会慢慢形成并且强化。原因有两个：一是有权力的人会因为贪图便利或者自我满足不自觉滥用权力；另一方面人总是倾向于遵循权威，寻求等级划分，下面的人会不自觉地给领导特权。

我们都经历过这样的事，领导突然命令你去帮他办一些个人事务，如下楼去拿个快递，出去帮他交下交通罚单，这是个人权力的延伸。同时，在团队开会的时候，我们总会自觉把好的位置留给领导。这些都是无意识中制造的等级环境。

《重新定义团队》这本书（作者是谷歌的人力资源总监）有相关的讨论。他讲到谷歌应对这种情况的做法，是团队管理者故意坐到桌子一侧随便的位置，以模糊这种等级观念。但渐渐的，下面的人又会刻意留出那个位置给他。虽然效果并不显著，但可以看到他们会有意识地去打破这种权力等级固化的平衡。而我们身边的大部分领导不会有这样的尝试，相反他们会教育你，替领导跑腿，留出好位置给领导，是职场礼仪，是情商的体现。

如果我是一名团队主管，我可能会学习谷歌的方法，来淡化等级观念。但如果我带着下面的人去跟我的上司开会，我应该也得告诫他们不要乱坐，要留出好位置给大领导。很多人会说，这只是认知的差异，是我们人情世故的文化遗传，但两种理念对比，哪种更好应该很明显。

在实际中，好的理念如何才能实施呢？两种途径，第一，我自己就是最大的领导，自上而下地去贯彻去等级理念；第二，让好的理念成为全公司的共识，这叫自下而上的倒逼改革。所以说改造世界的方法，一是控制这个世界；二是传播好的理念。这本书做的，是后者。