中国版金字塔原理——读《结构思考力》

药山
2015-12-04 看过
芭芭拉·明托的《金字塔原理》算得上大名鼎鼎,今天阅读的这本《结构思考力》算得上是中国人写的金字塔原理实操手册。本书的核心理念、主要内容均源自于芭芭拉·名托的《金字塔原理》,全书197页,以金字塔原理这一工具的应用为主要框架,但也新增很多内容,从结构化思考的角度,以更通俗的方式教给人们在思考和表达方面的理念和方法。

一、介绍结构思考力的2w1h
在介绍结构思考力的时候,作者提出了一个“2w1h”的概念:

为什么要用结构思考力(why)
作者认为,结构思考力是组织中所有人必备的基本技能。在我们思考和表达方面,都有一个基本的思路。可以帮助我们:

在解决问题时,迅速抓住主要矛盾,忙而不乱地应付各种问题。
在重大决策时,快速理出重点,勇敢科学果断地作出决策。
在材料写作时,能够主体明确,结构严谨,层次清晰。
在沟通表达时,语言准确,思路清晰,快速终总结说话要点。
在对下指导时,能快速确定目标,明确计划,理清核心。
什么是结构化思考方式(what)
这是一个很好的逻辑框架培训。虽然看起来只是一个简单的先总后分的思考和表达方式,强调先框架后细节,先总结后具体,先结论后原因,先主要后次要。
核心是先总后分的思考脉络,掌握事物的关键本质和问题的关键,从总体到局部的鸟瞰而不拘泥于细节。结构思考力拥有横向和纵向两种思维结构。在思考时既要运用横向结构拆分总体问题,又要运用纵向结构,对某些方面内容进行深入的分析探索。

如何将结构思考力应用于思考和表达(how)
作者借用金字塔框架,将结构思考力的应用分成了三大阶段五个步骤。
三个阶段分别是基础阶段,构思阶段和演示阶段。
五个步骤则是

明确理念打基础
基于目标定主题
纵向结构分层次
横向结构选顺序
形象表达作演示
掌握这三大阶段五个步骤,就是结构思考力精髓。

二、明确理念打基础
在这个章节中,作者把结构思考力也就是金字塔原理的基本特点,分两个部分进行了详细的介绍。

1.结构思考的四个基本特点
结论先行的表达,一次表达只支持一个思想,而且要在开头表达出来。先框架后细节。
以上统下的论证,在任何层次上的思想都必须是下一层次思想的总结概括。
归类分组的论据,每一个组的思想必须在同一个范畴之内,使之条理清晰模块化。
层层递进的逻辑,每一组的思想,按照一定的逻辑顺序进行处置,更容易让对方理解和记忆。
2.结构化接收信息的三个步骤
如何清晰的找出别人说话中传递信息的结构,并有效地概括出核心内容呢?这需要自己具备结构化思考的能力,能够从繁杂的信息中识别关键点,理解他人的核心内容并且能总结的条理清楚。为此作者提出了三个步骤:

第一步,识别信息中的事实理由以及结论,找出信息中哪些是观点类的,哪些是事实描述类的信息,观点类的信息哪些是结论,哪些是理由,并将其区分开来。
第二步,找出事实与观点的对应关系,并画出结构图。然后,找出这些事实和观点的对立关系,依据事实、理由、结论的对应关系画出金字塔结构图。
第三步,一句话概括出所有内容。接受信息除了前两步做到听清楚以外,最后还要简单扼要地概括出所有内容,做到说明白。这里作者给出了一个说明白的公式:
在 基础上,从 , , , ,N个方面,说明了 。。。
三、明确目标定主题
构建有说服力的金字塔结构,一定要先明确目标,设置合适的主题,并以有效的方式(序言)引出主题。作者在明确目标这个部分,提出了一个ABCD目标法来进一步明确目标,很有创意。
所谓ABCD目标法,就是把目标分解成ABCD四个要素去分解考虑:

受众(Actor):接收方是谁
条件(Condition):在什么样的条件下
行为(Behavior):完成什么样的任务或表现出怎样的行为
程度(Degree):达到(实现)什么样的标准或水平
在如何设置主题的部分,作者依然用金字塔原理的方式,主题也要先基于目标确定结论,然后精心包装主题以打动人心。

引入主题的时候,需要包含一个讲故事的结构。这需要四个要素:情景,冲突,疑问,回答。简称为SCQA。

情景就是一个大背景。
冲突是在这个背景下发生了哪些变化的问题。
疑问是如何在这个背景下解决问题。
答案就是解决问题方案。
适当的调整是各要素的顺序,可以有效地表达不同情绪,让听众们引发共鸣,让沟通更加有效。

四、纵向结构分层次
作者提出来,人们的思维同时具备两种能力,一种是从目标出发沿不同路径分解探求答案的能力,我认为这是一种演绎的能力。另一种则是把各种信息聚合起来得出一个解决方案和结论的能力,我认为这其实是归纳的能力。
因此所谓的纵向结构分层次,活学活用归纳和演绎思维方式,分层次搭建框架,聚合总结概括思路,让自己的表达有理有据。
归纳和演绎并不是什么新鲜的东西,但作者在这本书里增加了很多新的亮点,比如设想问题,从对方角度出发的新模式,强调要站在对方的角度去设想问题,换位思考,切实找到对方到底关心什么,如何解答对方最容易接受。
再比如作者把5w2h思考问题的方法,精简到2w1h的核心问题设想法。强调想清楚说明白的是:

是什么
为什么
如何做?
从这个框架出发,推导到1-2-3简易结构思考力的模型。所谓123,就是说1个中心思想,2w1h基本框架,3点理由。然后以上统下,结论先行。可以让自己思路清晰呈现。

五、横向结构选顺序
在横向结构中关键还是归纳和演绎两种思维方式,帮助自己进行归类分组和逻辑递进。把一组具有共同特点的思想归类分组并概括出结论叫做归纳论证。而对演绎过程的概括,演绎推理过程的层层步骤叫做演绎论证。
在司法考试复习以及实际工作中,演绎论证的机会比较多,就是经常使用的三段论大前提,小前提和结论之间的横向分析。比如说:

大前提偷窃犯罪
小前提张三偷了别人的东西
结论是张三犯了罪
所有的法官判案都离不开三段论。作者在这个部分特别指出了一个关键点——不要把现象和原因混为一谈,或者没有分析原因直接凭借现象作出判断。

具体应该使用演绎还是归纳方法进行沟通,其实是根据自己的需要而定的。

当需要说服对方时,我们应该多使用演绎论证。
而当对方关注解决实施方案的时候,使用归纳论证的方式可以让人更加容易记住要点。
六、形象表达做演示
作者这个章节中,教给人们如何将已经打好的结构,通过类比、引用和整合的方式进行包装,以便让对方更容易记忆并接受自己的观点。其中对我最有启发的一点就是作者强调“每页ppt都是一个金字塔结构”。这是我在很多ppt学习使用教材中没有看到的,在这里作者用结构里的四个基本特点,进行详尽的讲解。

结论先行。要求在ppt中每一页的标题必须是一个有中心思想的主题句
以上统下。每页ppt的主题,都是下面要点的概括。
归类分组。每页ppt的要点,都相互独立,完全穷尽,不遗漏,不交叉。
逻辑递进。每页ppt的要点,都必须按照一定的逻辑顺序组织。
七、阅读感受
这本书切实做好了“身体力行”四个字,在此之前,我一直对结构化思考薄有微词,认为不过是我们小学语文老师教的“总分总”的外国翻译而已,如此推崇这个思考模型有故作玄虚的嫌疑。而且,结论先行的原则可能也更适用于老外们那种直来直去的文化,未必适合我们。
但是阅读完这本书以后,我的立场有了180度的大反转,因为我们在学生时代应试或学习拆解课文的总分总技巧,和实际工作沟通中的结论先行本来就是全然不同的两种情境,而结论先行本身是一种沟通技巧和思维方式,却不是一种文化,我们使用结构化思考模式,并非一上来就“告诉你一个坏消息”的生硬,而是一种让对方更清晰准确了解自己意图的坦诚。
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