用来当入门书籍真是太好了!

莫颜云月
2015-10-22 看过
贴心设计-打造高可用性的移动产品是一本可读性非常高的书籍,互联网行业日新月异,但是这本出版于2年前的经典的书籍对于用户体验和交互设计还处于小白的我,是一本非常棒的入门书。特意做了书摘来整理我认为书中的精华部分。

重要的事情说三遍:

欢迎页面无论在哪个终端都是差劲的设计选择
欢迎页面无论在哪个终端都是差劲的设计选择
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简洁为王
移动端设计与桌面端设计,总的原则是一致的:减少次要信息。两者的区别在于程度不同,即某些信息对桌面端来说可以接受,但在移动网站或应用中就应将其移至二级页面或干脆删除,比简洁更简洁。

导航设计
网站的设计要简单的的导航,避免层级过深的导航,对移动端而言,空间的限制使得避免用户迷路成为更重要的任务。你应该减少导航选项,为此可以不惜放弃上下文的完整性。

为移动设备设计时,需要权衡以下两点:(a) 让内容和导航足够醒目,这样人们不用太费劲能找到;(b) 为小屏幕和缓慢的下载速度设计。这两点就解释了为什么几乎所有的设计决策都须根据目标网站的特点作出,适合一个网站的方式不一定适合其他网站。

信息密度越高就意味着所需导航次数越少,并且越有可能看见所需信息。(作者批评了ibook默认显示书架而不是列表的的设计,因为列表形式能提高信息密度,减少用户查询成本)

渐进式暴露原则与信息气味理论
渐进式暴露可以改善可学习性、提高使用效率并降低错误率。
你可能会这样假定:从一开始就将用户的注意力集中于一小部分核心功能, 可能会让他们在脑子里对这一系统的认识简单化,从而不能完全了解自己手中的所有选项。研究表明,这一担忧是毫无根据 的,如果你帮助人们理清了一个系统中各 种功能的主次关系,让他们能花更多的时 间在最重要的功能上他们就会更好地理解这一系统

信息气味理论设计原则
确保链接和分类描述清楚地告诉用 户他们会在目的地找到什么。当用户面临 多个导航选项时,最好能让他们清楚分辨出除了某条路径有猎物外,其他所有的路 径都没什么可吃的。 因此,不要使用自造词或你自己的口号作为导航选项,因为它们不带有珍贵猎物的气味。平实的语言最具有搜索引擎可见性:搜索是一种将用户脑子里的词汇与 网站中词汇进行字面比较的过程。 另外,当用户深入网站后,每一张网 页都应清楚地指出用户仍然处在通往食物 的路径上。换句话说,要提供关于当前位 置的信息反馈,以及它是如何关系到用户任务的。

移动端文本输入问题
移动设备最大的问题是文本信息输入问题,虚拟键盘输入的困难,和信息填写错误带来的巨大风险,会使得用户放弃对产品的信心。

  尽可能以下列方式帮助用户填写表单。

 让他们使用缩写,提供可感知的默认值或精心选择的输入提示(基于用户历史) ,或者允许他们用摄像头、GPS或语音进行输入
只要有可能就自动计算出信息。比如,根据美国邮政编码自动计算出州名。不要请用户分别输入信用卡类别和号码,而应根据号码自动计算出类别。
对剪切和粘贴提供支持。不是所有人都知道如何剪切和粘贴,但提供这些支持会方便那些知道的人。
自动生成已知的值。如果用户已经登录,不要在他们进行购买时让其重新输入电子邮箱和地址。
不要第一步就注册
移动应用的最重要原则之一就是要避免让用户在第一步就进行注册。

在测试中我们见到过无数这样的应用:还未能证明自身起码的价值,就要求用户进行注册。这样做是错误的。请记住, 用户在一开始对你的应用的投入程度很低。除非你的应用确实非常棒,能提供巨大的价值,否则人们不会频繁地使用它,更不会觉得值得注册。

最初的用户体验应当吸引人,让他们参与其中,而不是向他们提出要求。在第一次启动时,应用尚未证明自身的价值,也没有获得用户信任。我们的建议是:
1.不要在首次启动时要求获得权限,除非该应用无此权限完全无法工作
2.要求获得权限时,一定要向用户解释为什么你需要当前的位置信息或会发送包含哪些内容的通知
3.避免让用户阅读冗长的教程或用户手册。

用户的理解能力和屏幕大小成反比
屏幕变小会降低理解水平,这有以下两个原因。
  用户在任何给定时刻都只能看到更少的内容。因此,当他们试图理解在可视区域里未被完全解释的事物时,就必须依赖高度易错的记忆力。更少的上下文意味着更低的理解度。 用户必须在页面中更多地进行移动。他们不容易扫视整个文本,而需要滚动页面以找到 内容的其他相关部分。
页面滚动会带来以下3个问题。

它需要更多时间,因此会降低记忆力。
它将注意力从手头的问题转移到了寻找页面内所需部分这一次级任务上。
它导致了新问题的出现,即需要重新找到之前的页面位置。
打发时间是移动应用的杀手锏
移动用户都很忙,,用户想让自己的成本 / 收益比最高。也就是说,人们想以最少的交互成本获得最多的乐趣。

打发时间经常由设备驱动而非由用户驱动,用户可能只有一个总的目标,例如阅读新闻或浏览杂志,因而对设备提供的任何内容都会愉快地接受。不过,即使是打发时间,人们使用手机和平板电脑的方 式也有着细微的区别。智能手机的使用过程比 iPad 更短暂,更碎片化。在智能手机上,用户可 能会找一篇文章来快速阅读以打发等候火车的 3 分钟时间。而一旦上了火车,他们可能就会拿出iPad来度过回家路上的这一个小时。

价值分配
虽然许多任务会从桌面端转移到手机和平板电脑上,但是很大一部分仍然会留在桌面端。想要估算每一类设备能分到其中的几个百分点是一个困难的任务,但我们相当肯定,大多数的 高价值任务几乎都会留在桌面端。因此,设备之间的价值分配比重更倾向于 PC,而时间分配比重则越来越流向平板电脑和手机。
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贴心设计 贴心设计 7.9分

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