我是本书的作者,欢迎一起聊聊产品经理的故事

胡澈
2014-09-17 看过
没有产品经理是不孤独的。

或许你们早已经接触过我的博客,但一直不知道背后这个默默码字的产品经理究竟是怎么样一个人。有时候多情,有时候孤独,但大部分时候,还是孤独。

平时见人的时候,问我,怎么样算是优秀的产品经理?我每次都羞愧的回答,可惜我不是,不然我至少有了一个答案。

优秀的产品经理并非是独孤求败,而是带领团队,以少胜多,以弱胜强,在商业市场中成为佼佼者。这看起来很容易,但真心太难了。

成为产品经理的路漫漫,要把自己的经验总结出来很难,也更让人觉得孤独。在我起笔准备写《缔造企鹅》的样章的时候,是在星巴克呆着,身边的咖啡和人络绎不绝影响着我,但就是这样的写作环境中,我才能在Mou上写下几千字。反而呆着房间的时候,我的灵感常常如去年养的猫,一不小心失足跌落阳台,遍寻不得。

平时看到许多人招聘产品经理有特殊的喜好:

能码字的产品经理最好!
懂编程的产品经理最好!
项目经历丰富最佳!
要聪明的。
这些点都很关键,但唯独没有提到这样一个要素:同理心。有同理心才懂用户的喜怒哀乐,也才懂生活——生活是什么?生活是微信的闪屏图,巨大的地球下,一个渺小的人。孤独之感,好比一口喝完夏日冰饮,从脚底板冷气直冒,周游全身。

《财经》的记者宋玮写张小龙,用的标题是:走出孤独。不瞒你们说,孤独就是产品经理的职业病。


一整天忙碌各种会议,和不同的人见面,沟通不同的需求,只剩下晚上八九点钟的时候,产品经理才可以带上耳机,选择最喜欢的摇滚乐,安坐一隅,翻阅邮件,撰写PRD,整理PPT,最后在心流的作用下,沉浸在自己和产品的对话之中。往往这段时间是产品经理恢复能量的时候,也才是最有故事的时候。

我说的故事不是项目如何如何成功,也不是问题如何如何解决,这种急功近利的体验不过是荤段子,无益身心。真正的好故事是产品经理如何与自我独处,从中获得了宇宙大观的逍遥游体验。

这种独处,需要同理心。只有这样,你才可以想象自己是一个接触互联网尚浅的用户,才可以重新思考产品的逻辑和体验。还有另一种可能,你在不断自我否定,在这种矛盾的左右互搏中,你被自己说服了,自己被你说服了,这才是好玩的事。

但这种情况不常用,当你感受到了压力,当你遇到了无法及时解决的问题,当你发现推动一件事情好比愚公移山,你呆坐在位置上,感受到了孤独。你无法与孤独厮杀,手头的一堆邮件和问题好比穿过心脏的子弹,一般都是连发的子弹。

不知道你们观察到了吗,优秀的产品经理都会有一个爱好。这些都是缓解孤独的镇定剂。

听闻许多大佬烟瘾特重,重到不抽烟就无法思考;许多产品经理偏爱音乐,耳机挑了又挑,每天一定要听半小时;而我,学了吉他坚持不下去,最后迷上了跑步,正如我书中所写,在写作期间,我呆坐三个小时没有灵感,于是决定跑步。最终,每回5公里,多的时候是8公里,半年跑了两百公里。如果你的数学还不错,你应该感受到那种孤独:一个人呆坐房间,一个字也写不出,一次又一次,一次又一次,一次又一次。

在写作期间最痛苦的事情,倒不是即将到来的deadline,而是同理心带来的触动。

写作第一章的时候,我想起自己大三那年进入了腾讯,在实习期间经历了各种大大小小的挫折,最终像NBA的知名球员,绰号“将军”吉尔伯特一样,承认自己是个0。

第二章本着把流程梳理清楚,让更多想要进入产品经理行当的人了解到第一手的信息。对于想要入行的人来说,凭什么绕来绕去呢?直截了当从从业人员角度写出应聘者最想要的信息,这是一种善行,也是一种同理心。

第三章是篇幅最多的,甚至到了试读的朋友都劝我改一改。全篇写了如何从应届生成长为一个真正做产品的人的经历,聊如何写需求,聊如何和开发沟通,聊如何做项目管理,聊如何避开大坑……我做产品策划这三年多,最精华的内容都在这里,怎么可能改。写作的人都不愿删除太多文字,就算删掉,也要存档一份。我忍着删了一些,优化了语句,但依然不知道如何下手,去大刀阔斧。各位读者如果觉得太长,可以尝试跳过某些部分,回头再看,或许又是一番风味。

第四章初探运营,这不是我擅长的,但我还是把我经历和操盘的,看见的,思考的,从别人脑子里偷来的,咀嚼反刍之后,变成了文字。这部分后续我打算重新写一下,加入更多内容。因为时代在变,好的案例层出不穷,新的理念也不断涌现。之前我们还在谈社会化营销,很快就流行了“粉丝经济”……我个人理解这些,其实还是巴菲特的中心思想:滚雪球,一是如何找到长长的坡,二是找到足够多的雪。

第五章则是我自由驰骋的地方,我可以发挥我自己日常的经验和沉淀的思索。无论是技术方法,还是设计理念,或者是用户分析,我个人都非常喜欢研究。信不信由你,我连AKB48都写在书里,这就是我日常生活的体验。

尽管如此,每天写到凌晨两点,写作期间的孤独和焦虑严重破坏了我的身体,幸好长跑帮我积蓄了体力。这就是我写作的故事。

如果要谈谈和其他产品经理书的差别,我觉得已经无须多言,相似之处,我们都谈产品经理如何入门和成长,但差异点在于,他们讲方法论,我讲同理心和方法论;他们讲XX的成功,我讲成长经历;他们讲如何打造一款产品,我讲亿级用户的产品团队如何运作和思考……太多的不同,如果只是从表面看,可能对你们进入腾讯或者创业很有帮助。如果感受到我写作的诚意,你们可以更好地了解一个产品经理的心路历程。如果搭配其他书看,我相信你会回过头再看一遍我的文章,因为我在书中写了许多案例,推荐了许多好书,这些书搭配我的娓娓道来,好比砂锅粥内那不起眼的鱿鱼丝,没有的话,不过是家常清粥,加了之后,鲜美爽口。

出版完此书之后,我给自己放了一个四天的假期,开车在高速和山水间驰骋,一路上依旧有我最爱的摇滚乐,还有与自己相处的时间。一路上开车,听着U2乐队唱着:

With or without you
Through the storm we reach the shore
You give it all but I want more
And I’m waiting for you

作为本书的作者,期待和各位分享更多观点,也期待各位积极和我互动。
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