别被题目骗了,这是一本很好的关于沟通方法的书

Wendy
2013-04-17 看过
上次买的书里有本《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》和《非暴力沟通》。《非暴力沟通》薄点刚刚看完,《谈判课》也接近尾声。所以写点感想,作为总结。
在我看来这两本书都值得五颗星。作为睡前半小时的阅读,我现在看书已经不会像原来那样非要一本书结束,才开始另外一本。以至于一本不喜欢的书迟迟不能结束,另一本书也迟迟不能开始。晚上通常都是随性,比较想看那本就抓哪本。这样混搭的阅读,竟然发现《谈判课》和《沟通》这两本书的奇妙之处。就是他们在内容上非常互补。
具体来讲,这两本老外的书,跟原来我随手翻过的国内类似内容的书有很大区别。国内讲沟通的书,多是提出一个建议,然后再辅以古今中外的一个例子证明一下这种做法有效。我不知道该怎么形容,但自己确实很反感这样的书,颇有点头疼医头的感觉。
而《谈判课》和《沟通》就像一根藤上的两个瓜。外形和味道不同,但他们所根植的土壤是一样的。如果把谈判的定义扩大为在满足自己需求和满足对方需求中间找一个大家都能接受的点,那么,沟通是谈判的手段。其实我现在脑海里已经有些混乱哪些内容是《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》而哪些内容《非暴力沟通》讲述的。
他们都重视倾听。仔细倾听对方的讲



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上次买的书里有本《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》和《非暴力沟通》。《非暴力沟通》薄点刚刚看完,《谈判课》也接近尾声。所以写点感想,作为总结。
在我看来这两本书都值得五颗星。作为睡前半小时的阅读,我现在看书已经不会像原来那样非要一本书结束,才开始另外一本。以至于一本不喜欢的书迟迟不能结束,另一本书也迟迟不能开始。晚上通常都是随性,比较想看那本就抓哪本。这样混搭的阅读,竟然发现《谈判课》和《沟通》这两本书的奇妙之处。就是他们在内容上非常互补。
具体来讲,这两本老外的书,跟原来我随手翻过的国内类似内容的书有很大区别。国内讲沟通的书,多是提出一个建议,然后再辅以古今中外的一个例子证明一下这种做法有效。我不知道该怎么形容,但自己确实很反感这样的书,颇有点头疼医头的感觉。
而《谈判课》和《沟通》就像一根藤上的两个瓜。外形和味道不同,但他们所根植的土壤是一样的。如果把谈判的定义扩大为在满足自己需求和满足对方需求中间找一个大家都能接受的点,那么,沟通是谈判的手段。其实我现在脑海里已经有些混乱哪些内容是《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》而哪些内容《非暴力沟通》讲述的。
他们都重视倾听。仔细倾听对方的讲话,分辨话语背后对方是在表述什么样的感受,他有什么样的情感需求,这样你才能明白他到底想说什么,想听到什么。最可贵的是,这样的方法不仅用在“对方”上有效,在自己身上同样适用。很多时候,你讲的话,并不是你内心真正所想要表达的。而且你自己并不知道。所以才有了很多误会产生。
换位思考。如果一个人真的能做到设身处地的换位思考一下,也不会有那么多矛盾,因为你会发现很多都是可以理解和谅解的。
真诚坦白。表现真实的自己,恐惧,忧虑,差异……书里讲人们是乐于接受一个真实的人。
不要试图欺骗。是谎言总有拆穿的时候,所以即便真实不美好,也要选择真诚以待。
生气是因为自己的需求没有得到满足,与其把注意力放在事件上,不如放在关注生气背后,究竟是怎样的需求没有得到满足,怎样才能满足。——其实平和的心境正是源于这样的思维方式吧。
限制一个人能力的,往往是他自己。这两本书让我觉得获益良多。唯有一点,让自己的一言一行都在衡量算计中,心里还是有些抗拒。
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