我对《定位》的理解
感谢《定位》这本书，让我对定位有了更深刻的认识。定位不是你对产品要做的事，而是要你在预期客户的头脑里给产品定位。所以说，把这个概念称作“产品定位 ”是不正确的，好像你在对产品本身做些什么似的。定位就是如何在潜在顾客的心智中实现差异化。问自己一个问题就能知道这个产品在定位上有没有差错：它是什么？如新浪是新闻，百度是搜索引擎，QQ是聊天工具。在广告、媒体爆炸的今天，谁能够在客户大脑里占有一个位置，谁就能赢得市场。
反过来讲，如果你的产品在客户头脑里没有一个清晰的定位，那就要倒霉了。想想苹果的牛顿机，它既是传真机，又是传呼机，又是日程表，又是手写式电脑，太复杂了。用户根本分不清它到底是个啥东西，其结果就是被市场淘汰，而简单得多的iPhone却获得了巨大成功。
那么如何才能使你的产品进入客户的大脑，并占据一席之地呢？捷径就是争当第一。你不妨问自己几个简单的问题：
第一个进入太空的中国人叫什么名字？当然是杨利伟了。那第二个人是谁？
世界最高峰叫什么？珠穆朗玛峰呀。没错。但世界第二高峰叫什么呢？
道理很简单，先入为主。能够在同类产品中第一个进入客户大脑的品牌，往往能够在同类产品中位居前列（定位法则一）。历史表明，第一个进入人们头脑的品牌所占据的长期市场份额通常是第二个品牌的两倍、第三个品牌的三倍。
如果你不是第一个进入预期客户头脑的产品，那就得搞出一个能使你成为第一份的名堂来（定位法则二）。而不是与竞争对手直接抗衡。还拿山峰举例，日本的富士山虽然在全球山峰中排不上名次。但却不妨碍它以日本第一高峰的定位扎根到客户的头脑里，并成为日本的象征。
在考虑定位时，一定不要试图改变客户头脑里那些根深蒂固的观念（定位法则三）。啤酒是浅棕色的，如果你非要整出一种白色啤酒，肯定会以失败告终。有位政客说过：“如果那东西看上去像鸭子，走起路来也像鸭子，我就说它是鸭子。”
另外也不要企图让人人都满意，就像每个政治家都会坚持“政治立场”一样，市场营销人员必须坚持“差异化”（定位法则四）。天下的公司太多了。要想不树敌，在各方面都让每个人满意来赢得胜利，这根本办不到。
鉴于每一类产品中都有那么多品种，如果你实在找不到空子可钻，无法成为第一的话，那就必须给竞争对手重新定位（定位法则五）。 2005年，在硝烟四起的方便面市场中演绎了一场标新立异的争夺战-陈宝国的一句“我不吃油炸食品，非油炸更健康”广告语，让五谷道场的非油炸方便面短短的几个月内就在消费者心中留下了美好的印象。凭借差异化的营销手段，五谷道场知名度大增，成为了2006年食品行业的一匹黑马。但是千万不要直接说“我们比对手强”这种直接对比性说法。客户心里会问：“既然你那么强，为什么还没发财？”。
定位法则六：名字的威力。一个毫无意义的名字是难以进入人们的头脑。你必须起一个能启动定位程序的名字，一个能告诉预期客户该产品主要特点的名字。实际上打入人们头脑的根本不是产品，而是该产品的“名字”，预期客户就是用这个名字与产品特征挂上钩的。比如提起RIM的“黑莓（BlackBerry）”手机，就会让我们想到外表黑黑的，带有全键盘的手机，看上去就像是草莓表面的一粒粒种子。但是名字的含义不能过于接近该产品内涵本身，像一个通用名称，从而适用于该类别中的所有产品，而不是一个特定品牌的商标。如中国移动刚刚推出的手机电视业务，中国联通的手机邮箱业务等。你能说清手机邮箱是什么吗？是一种邮箱？还是手机自带的收发邮件功能？还是第三方的Pushmail软件，如尚邮？在产品彼此差距不大的情况下，起个好名字就意味着销售额能相差数倍。
定位法则七：“产品延伸”的陷阱。所谓产品延伸，就是利用消费者对现有品牌的认知度和认可度，推出副品牌或新产品，以期通过较短的时间、较低的风险来快速盈利，迅速占领市场。但这恰恰是最容易毁掉一个品牌的做法。
一个品牌就象一个人一样，他的精力是有限的，其形象和面孔也不可能是多变的、多样化的。一个品牌、一个人、一生一世能够专注于做精、做好一件事，在本行业中做到全国乃至世界第一，就非常伟大了，万万不可贪图一个品牌一旦功成便万事皆可挂靠、沾光，挂靠沾光的品牌延伸过程，就会不知不觉中慢慢掏空了原有品牌所积累起来的资产，背弃了原有品牌忠实的消费者群体。这种品牌延伸行为，就连海尔、联想等国人引以为自豪的大品牌也无从幸免。
众所周知，海尔由电冰箱等家电制造进入电脑行业，但人们总觉得不够专业，起码没有IBM或联想专业；而联想由PC主业进入手机市场，当然也会稀释消费者对其电脑专业的定位和形象认知，其手机自然也比不上诺基亚、三星手机更专业；长虹彩电进入空调等家电，结果由原来彩电的巨额盈利变成了巨额亏损。凡此类悲剧性的品牌延伸案例，无论是国外还是国内，从历史来看能够成功且滋润地活下来的，几率是非常小的。
最后再总结一下，有了适当的品牌名称和正确的定位，才能使那些最多算得上平平常常的产品或服务取得成功。有名望的大公司通常难以竞争得过规模较小、但定位明确的公司。规模并不重要，重要的是定位。大多数人认为唯一重要的是产品、价格或服务的质量，这种观点不正确。问题不是出在产品、服务、价格上，而是出在客户对产品、服务、价格的观念上。因此在推出新产品之前，一定要思考清楚定位及品牌问题，切记！
（文：酷拉皮卡，更多文章详见“产品经理酷拉皮卡的博客”http://blog.sina.com.cn/kulapikasf）
反过来讲，如果你的产品在客户头脑里没有一个清晰的定位，那就要倒霉了。想想苹果的牛顿机，它既是传真机，又是传呼机，又是日程表，又是手写式电脑，太复杂了。用户根本分不清它到底是个啥东西，其结果就是被市场淘汰，而简单得多的iPhone却获得了巨大成功。
那么如何才能使你的产品进入客户的大脑，并占据一席之地呢？捷径就是争当第一。你不妨问自己几个简单的问题：
第一个进入太空的中国人叫什么名字？当然是杨利伟了。那第二个人是谁？
世界最高峰叫什么？珠穆朗玛峰呀。没错。但世界第二高峰叫什么呢？
道理很简单，先入为主。能够在同类产品中第一个进入客户大脑的品牌，往往能够在同类产品中位居前列（定位法则一）。历史表明，第一个进入人们头脑的品牌所占据的长期市场份额通常是第二个品牌的两倍、第三个品牌的三倍。
如果你不是第一个进入预期客户头脑的产品，那就得搞出一个能使你成为第一份的名堂来（定位法则二）。而不是与竞争对手直接抗衡。还拿山峰举例，日本的富士山虽然在全球山峰中排不上名次。但却不妨碍它以日本第一高峰的定位扎根到客户的头脑里，并成为日本的象征。
在考虑定位时，一定不要试图改变客户头脑里那些根深蒂固的观念（定位法则三）。啤酒是浅棕色的，如果你非要整出一种白色啤酒，肯定会以失败告终。有位政客说过：“如果那东西看上去像鸭子，走起路来也像鸭子，我就说它是鸭子。”
另外也不要企图让人人都满意，就像每个政治家都会坚持“政治立场”一样，市场营销人员必须坚持“差异化”（定位法则四）。天下的公司太多了。要想不树敌，在各方面都让每个人满意来赢得胜利，这根本办不到。
鉴于每一类产品中都有那么多品种，如果你实在找不到空子可钻，无法成为第一的话，那就必须给竞争对手重新定位（定位法则五）。 2005年，在硝烟四起的方便面市场中演绎了一场标新立异的争夺战-陈宝国的一句“我不吃油炸食品，非油炸更健康”广告语，让五谷道场的非油炸方便面短短的几个月内就在消费者心中留下了美好的印象。凭借差异化的营销手段，五谷道场知名度大增，成为了2006年食品行业的一匹黑马。但是千万不要直接说“我们比对手强”这种直接对比性说法。客户心里会问：“既然你那么强，为什么还没发财？”。
定位法则六：名字的威力。一个毫无意义的名字是难以进入人们的头脑。你必须起一个能启动定位程序的名字，一个能告诉预期客户该产品主要特点的名字。实际上打入人们头脑的根本不是产品，而是该产品的“名字”，预期客户就是用这个名字与产品特征挂上钩的。比如提起RIM的“黑莓（BlackBerry）”手机，就会让我们想到外表黑黑的，带有全键盘的手机，看上去就像是草莓表面的一粒粒种子。但是名字的含义不能过于接近该产品内涵本身，像一个通用名称，从而适用于该类别中的所有产品，而不是一个特定品牌的商标。如中国移动刚刚推出的手机电视业务，中国联通的手机邮箱业务等。你能说清手机邮箱是什么吗？是一种邮箱？还是手机自带的收发邮件功能？还是第三方的Pushmail软件，如尚邮？在产品彼此差距不大的情况下，起个好名字就意味着销售额能相差数倍。
定位法则七：“产品延伸”的陷阱。所谓产品延伸，就是利用消费者对现有品牌的认知度和认可度，推出副品牌或新产品，以期通过较短的时间、较低的风险来快速盈利，迅速占领市场。但这恰恰是最容易毁掉一个品牌的做法。
一个品牌就象一个人一样，他的精力是有限的，其形象和面孔也不可能是多变的、多样化的。一个品牌、一个人、一生一世能够专注于做精、做好一件事，在本行业中做到全国乃至世界第一，就非常伟大了，万万不可贪图一个品牌一旦功成便万事皆可挂靠、沾光，挂靠沾光的品牌延伸过程，就会不知不觉中慢慢掏空了原有品牌所积累起来的资产，背弃了原有品牌忠实的消费者群体。这种品牌延伸行为，就连海尔、联想等国人引以为自豪的大品牌也无从幸免。
众所周知，海尔由电冰箱等家电制造进入电脑行业，但人们总觉得不够专业，起码没有IBM或联想专业；而联想由PC主业进入手机市场，当然也会稀释消费者对其电脑专业的定位和形象认知，其手机自然也比不上诺基亚、三星手机更专业；长虹彩电进入空调等家电，结果由原来彩电的巨额盈利变成了巨额亏损。凡此类悲剧性的品牌延伸案例，无论是国外还是国内，从历史来看能够成功且滋润地活下来的，几率是非常小的。
最后再总结一下，有了适当的品牌名称和正确的定位，才能使那些最多算得上平平常常的产品或服务取得成功。有名望的大公司通常难以竞争得过规模较小、但定位明确的公司。规模并不重要，重要的是定位。大多数人认为唯一重要的是产品、价格或服务的质量，这种观点不正确。问题不是出在产品、服务、价格上，而是出在客户对产品、服务、价格的观念上。因此在推出新产品之前，一定要思考清楚定位及品牌问题，切记！
（文：酷拉皮卡，更多文章详见“产品经理酷拉皮卡的博客”http://blog.sina.com.cn/kulapikasf）
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