杜拉拉的“Organization Awareness”

初学者
2008-04-26 看过
看完了《杜拉拉升职记》,一本很轻松,流畅,而有启发的书,有淡淡的白领气。上周地铁里连续三天都看到不同的女孩在看这本书,可见这本书目前还在快速扩散阶段。

在外企工作这么多年,还是第一次看一本这样轻松,自然的书,作者是很有经验的,难得的是没有用那种过来人的口气教育别人。选择杜拉拉这么一个倔牛似的可爱女子作线索,让小说在一种温和,有人情味的气氛中,浏览到了外企生活的图景。甚至几个地域的选择可以作为一种隐喻,比如,广州的出身暗示了“平民”身份,主场景在上海对得起上海这个以外企打工为主流生存的城市,后来派来的罗杰来自新加坡,都很符合多数人的经验。

用外企的话讲,作者很会讲故事,把外企生存的“know-how"很自然的带了出来,很有操作手册的意味,就是混迹多年的老鸟,有时也会发现值得提醒的角度。抛开一般评论所提到的拉拉勤奋,沟通能力,处事态度等方面,其实这本书给人最大的提醒在于让人意识“Organization Awareness"的重要性, 这几乎是一个企业生存中无止境的学问。权且把这个词翻译成“组织嗅觉”吧,它往往体现为一种对组织变化的理解力和预测能力。

这个词解释起来,不免要回到小说里面的好多“情势分析”,比如何好德后来为什么不决策,为什么美国要派来一个HR总监,人熟一般是获得“组织嗅觉"基础,但很多人也许在公司里工作很多年,但就是没有获得这个东西,小说里对于后半段业绩下滑的描写,就体现了一种组织变化的一般特点,美国公司的业绩驱动,美国人对中国市场的看法,和对本地经理人的防备,在500强的公司里过去十年不知上演了多少故事,很多人事更迭其实都是可以预测的。一个普通的HR经理,可能不用关心公司的全球战略,竞争分析,本土市场的行业趋势,不过,这些稍显宏观的东西,恰恰是就是组织嗅觉,人当然可以象玫瑰,岱西那样总是考虑算计公司,但更大的发展,除了聪明,能干以外,组织嗅觉对经理级别以上的升职必不可少。 在书的结尾,杜拉拉的那封信,就是一个组织嗅觉的小总结,很具操作性。

要理解一个普通职位和一个组织本身的关系,比做好本职工作难得多,以下东西算是一点个人体会。

大局观:
其实书里也有另外的说法,如果一个员工做自己工作时可以用他上级的眼光来看轻重,就具备这个起点了,如果他的对组织的理解可以到达更高的层次,跨部门的沟通就没问题了
,这对自己还有保护作用,如果自己的直线老板有问题,还可以寻求其他机会。
解码能力:
听话听音,公司的各种沟通信息的背后,都有一些需要去解码的信息,员工可以从中理解到与自己有关的变化趋势,经济的不景气可能于是这组织变更,比如上周就听说某美国公司因为美国衰退,讲他们日本公司的人很多换成了美国人。立刻你就可以想想中国公司是否也有可能。
对规则的理解:
岱西这样小算盘的精明人,忘记了她打交道的其实不是一个抽象的公司和一两个HR经理,而是一个要靠规则运作的怪物,不理解这点,就会发生很多与农民进城类似的双输的结果。最后她破坏名声,以后也没法混了。
有足够的内部信息:
公司里的八卦还是要听的,平常的时候可以当笑话,变动的时候可以作为猜测的依据。当然,在较高层次拥有一个消息来源是很有用的,组织信息从来不是对称的。

人无远虑,必有近忧。在外企职场,远虑的关键在于组织嗅觉。
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