简单易行的三个一分钟技巧

进击的麻瓜
2020-05-26 看过

本书短小精悍,所讲的道理简单易行。书中主要讲了三个用于管理团队的技巧,分别是:

  1. 一分钟目标
  2. 一分钟赞赏
  3. 一分钟更正

书的后半段讲了这三个技巧为什么有用,可以理解为如何使用这三个技巧。下面逐条说明:

一分钟目标

步骤:

  1. 共同制定工作目标,并清楚简洁地描述出来,明确好的工作的具体标准。
  2. 每个目标单独写在一张纸上,并写下完成期限。
  3. 规定每天用几分钟时间,重温自己最重要的目标。
  4. 鼓励人们每天用一分钟审视自己的表现,检查是否与目标一致。
  5. 若与目标不一致,反思自己的表现,以便调整。

很多时间我们工作做不好就在于不清楚具体的目标,一分钟制定目标(和领导或下属一起制定)可以有效避免这个问题。

一分钟赞赏

步骤:

前半分钟

  1. 及时称赞下属
  2. 告诉他们哪里做得对——具体描述
  3. 告诉他们你有多高兴,这件事对团队和其他同事有多大的帮助

后半分钟

  1. 沉默一段时间,让他们自己体会
  2. 鼓励他们继续这么做
  3. 明确说明你对他们有信息,并会支持他们取的更大的成功

一分钟更正

步骤:

前半分钟

  1. 错误发生后立刻更正
  2. 确认事实,分析错在哪里——具体描述
  3. 告诉他们你的感受,并说明这个错误对工作的影响

后半分钟

  1. 沉默一会儿,他们自己体会
  2. 告诉他们,他们的能力要比这更强,他们可以做得更好
  3. 告诉他们你仍然信任他们
  4. 更正过后,这件事过去

总结

这本书很好的地方在于,作者用很短小的篇幅讲清楚了下属(尤其是一线人员)真正关心和错失的点,并且用三个很简单的技巧明确了这些点。作者在书中指出,作为经理人实际上的两种选择:一是雇佣人才,而是培养人才,否则就只能听天由命了。

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