有点复杂

有时像在说统筹和管理，有时像在说如何提升效率，有时是在讲沟通方式，有时又在培养风格习惯，比较串，比较乱，反而觉得简单的事讲复杂了，记点用得着的要点好了，先实践起来。

1，完成这件事的最简单的方法是什么?

的确，永远不要用战术上的勤奋去掩盖战略上的偷懒。

2，是否能用不超过25个字把某件事情描述清楚，一个事件，一个问题，一个解决方法或一个建议。

先动脑，再开口，表述是一种影响个人形象的事情，要一字千金，不要唠叨和复读，怕对方理解不到位，就问下反馈再重复一遍也不迟。

3，什么事件的出现，标志着这项工作的结束?

从一开始就做个结果导向的人。

4，成功的项目要让利益相关者开心。

找准拍板的买单的人，再做服务。

5，没有形成会议决议的后续机制，导致事件没有连续性，达成共识就结束了，事件连续性很重要。

提完要求再散会。

6，学会说不。

是。

7，预留时间应对干扰。

也可预留对策以防万一。

8，所有的应急措施必须强制执行。

没时间废话。

9，要么完成了，要么没完成，不要用侥幸心理量化结果。

期待无果的行为最浪费时间。

10，要心胸开阔地去寻求双赢，解决投诉的最好最彻底的办法就是尝试和对方做朋友。

因为投诉，所以要做朋友?错了，其实没做朋友是因，才有了被投诉的果。

11，什么都说和什么都不说本质上是一样的。

本质就是都没过脑子。