学好沟通，去明星团队当公关，拿高薪，触手可及

  
在227事件后，保持40多天沉默后，肖战终于面对媒体进行回应。
从公关角度来说，这次回应沟通的定位应该在打造积极、健康、并且有勇气直面自己行为的年轻明星形象。
肖战此次的回应，显然符合了这一要求：
1. 对于素人期的言论，坦诚道歉。不遮掩、不解释、不回避；
2. 通过对于自我警示，来强调明星责任。“成为艺人后，被关注更多，责任越大。希望在以后的道路上，发挥自己的能量和善意。对得起大家的关注和喜爱。”
3. 提到自己的家庭教育，提升形象。一个良好的家庭，对于明星本身也有加持效果。（娱乐圈不乏有大红的艺人，由于家庭拖累而人气跌落）。肖战提到自己：常怀一颗感恩的心，是自己从小家庭教育给自己的。给人一种根正苗红祖国小花朵的亲切感。
4. 将重点放在专业能力上。肖战表示要不断提升演技、唱功，回馈喜爱自己的粉丝。
5. 对于粉丝管理，肖战表示大家不是上、下级官司，是平等的。自己想做正能量的事，也希望自己能带动他人一起做积极的事情。
如果观看整段视频的话，能够看出肖战对于这个几个问题是经过深思熟虑与团队一起准备的回应。这是有必要的，因为沟通是一门学问。
另一位艺人范冰冰，则在应对性沟通上，差强人意。当网络流传出李小璐、范冰冰等人，已被相关部门严禁通过网络卖货变现。范冰冰方表示从不直播带货，只专注公益。这个回应，让网友产生疑问：从不带货？之前跟网红雪梨一起带货，几分钟销售额就破万了。
所以，沟通不是一时的表达观点，要结合当下的情况，之前发生的事件，已经今后的形象定位来进行设计。
《学会说话-社交沟通中的刻意练习》是作者张心悦在沟通培训与心理学领域的从业经历与自身经验的结合，按照沟通的目标进行情境划分，从拉近距离、精准表达、落实关系及化解冲突的四种角度，讲解了如何赞美、如何倾听、如何拒绝、如何与价值观不同的人打交道、如何转化对话中的角色等28个有关如何说话、如何建立沟通的主题。