一些总结
读书笔记 - 你的灯亮着吗
1. 要先看清楚问题到底是什么不要看表面的结果导致的问题,从结果层层拨开倒推到最根本的愿意。
2. 要从多角度考虑问题,不同的人对不同的事物和问题有不同的解读,有时需要把文字掰开揉碎玩玩文字游戏这样就能了解出不同人的不同解读并且提供解决方案。
3. 想想有没有其他人可以帮自己妥善解决自己的问题,如果有的话,不要越俎代庖。
4. 如果一个人处于解决问题的位置,却并不受问题所困扰,那就采取一些行动是她亲身体验到问题。
1. 把问题从我的问题变成我们的问题
2. 但是可能那个人并不会以我们想要的方式回复
3. 或者也可以从自身出发看自己的改变能否改变这情况
5. 想要别人注意什么东西,但提示可能有很多情况会很长的时候,可以通过对此需要注意的东西进行提问。这样对方自己就会进行思考并对其需要注意的地方就考虑到了
6. 遇到问题不要慌,观察周围是不是有其他原因导致了这个问题
7. 不要随随便便就把问题的根源上升到这是“人的天性”上面。原因有2:
1. 首先,因为问题的根源看起来很遥远,人们觉得无力解决问题
2. 第二个原因在于天性本身总是无动于衷
8. 只要你确认问题到底来自哪里,一切都会自然地发生。尤其是因为大多数情况下,问题的根源在你自己身上
9. 解决问题的过程、人员或者机构自身也可能成为问题。
10. 世界上有2种人做事情的人和制造事情的人。若不幸被制造事情的人安排了不想做的事情,可以想办法把事情送回到远处。
11. 解决问题就像回答试卷题目一样,要知道出题人(生活)的出题意图和考点。
12. 无论表面上表现得如何,在你提供他们所要求的东西之前,他们极少知道自己想要什么。所以工作的时候被安排任务了稍微想想是不是就是表面上的需求。
说明 · · · · · ·
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