沟通圣经 8.2分
读书笔记 第二章:说
文小姬
说话的技巧:首先是个人的特质,像是清晰、正确、同理心、真诚、放松、眼神接触、外表、姿势,这些跟你的说话内容和行为举止有关。
再来就是声音的特质,像是说话的机制、音高、音量、发音和腔调、发音器官紧绷程度、语速、停顿、语调,这牵涉到你如何运用自己的声音。

很多人会认为说话还要讲究这么多条条框框,真累。其实,说话是一门艺术,能把这门艺术练好,是一件很划算的事。至少我们不必在说完话之后,捶胸顿足的后悔刚才说了些不该说的话。

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