沟通的艺术(插图修订第14版) 8.5分
读书笔记 知觉:看到什么就是什么
叶琳琅

我们经常说要从多角度的看问题。看问题时组织其架构的能力就是认知复杂度。枕头法可以有助于实现这一目标。分五个维度来理解自己和对方的立场:1、我对你错2、你对我错 3、双方都对,双方都错 4、这个议题不重要 5、四个立场都有道理

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