沟通圣经 8.2分
读书笔记 第一章:沟通的过程
文小姬
非语言沟通包括:
面部表情:如一个微笑、一个皱眉。
肢体动作:利用双手或身体的动作,解释或强调语言信息。
身体姿势:站姿或坐姿。
方向:面对对方,或背对对方。
目光接触:是否看着对方,或是看着对方的时间长短。
肢体接触:拍背、搭肩。
距离:自己与对方的距离。
点头:表示同意或不同意,或鼓励对方继续说下去。
外表:外貌和衣着。

我沉默的时候会不由自主的撅着嘴,还很喜欢皱眉头,不知道的人以为我生气了,都不敢跟我说话。其实,这是我无意识的状态,因为不注重表情管理,不知道让多少人产生了误会。

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