沟通圣经 8.2分
读书笔记 第五章打电话
陈惦掂

电话方便了我们,可我们有正确利用这项方便?还是反而让电话给我们带来不必要的麻烦。本章中从打电话的五大基本原则,再到讲电话的三个过程,最后谈到手机礼节的重要性。从各种会发生在我们生活的小细节中教我们如何打电话,如何避免电话给我们带来麻烦,亦或给别人转达不好的信息。

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