第八章提升在岗员工的绩效 - 读书笔记 - HRBP是这样炼成的之中级修炼/博瑞森管理丛书

真正的绩效应该是员工在其岗位上对组织做出的价值或贡献。如果员工的某些行为不能真正给组织带来价值或贡献，那么就是无效的行为。以往HRBP们只是把部门主管作为提升绩效管理能力的主体，认为部门绩效管理能力不佳，问题就出在部门主管身上，从来没想到还会有另外一个“隐性”的影响群体。我们不能坐在办公室里想象一线是什么样的，要深入一线，走进基层，用自己的眼睛去看、用自己的耳朵去听、用心去感受，去发现真正的原因在哪里，去寻找真正的答案。绩效沟通要点：一是如何体现对员工的尊重，让员工有充分表达的机会。二是要创造双向沟通的环境，而不是单向的信息传递。三是反馈的内容要有理有据，让人信服。