赋能:打造应对不确定性的敏捷团队 7.5分
读书笔记 第342页
福禾,字武烈
然而,要想促进合作可谓知易行难。要想做
到这一点,所有“囚徒”从一开始就必须知道整个
决策体系,而不仅仅是知道有哪些选择摆在他们
的面前。如果他们只知道自己可以做哪些选择,
这些选择给自己所带来的命运又是什么,则他们
中的每一个人都会选择背叛同伴。只有当同时知
道同伴所面临的风险,他们才能了解自己的所作
所为从全局来说意味着什么。而我们改变物理空
间的布局、举办作战情报简报会议这样的论坛、
追求信息分享方面的透明度,其目的正在于此。
……
当然,还有其他一些因素在起作用。每
个“囚徒”在系统性地了解了全局后,都会理智地
认识到与自己的同案犯合作是有利的,但问题在
于他或她无法确认自己的同案犯会不会也这么
想。毕竟,从自私的角度来说每个案犯的“占优
策略”[1]是背叛同伴。即便囚徒们能够意识到全
局,他们对于同伴是否会忠诚于自己也没有信
心。
我们需要真正的合作、透明度和互信,而不
是停留在理论上的,把所有人安排到同一间屋子
里只不过是个开始。[2]但如果我们想要的是发自
肺腑的、团队式的互信,我们的工作还要做得更
深入。和囚徒们一样,我们各团队间的联系越强
韧,则我们的合作越有可能提高到符合要求的水
平。
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