营销管理(第15版) 9.6分
读书笔记 理解市场营销的4A
山丘

消费者在市场中扮演4个独特角色:寻求者、购买者、支付者和使用者。

消费者扮演的第5个角色是:传道者。

消费者通常会向别人推荐产品,随着互联网和社交媒体的深入发展,消费者的“传道者”身份对企业来说越来越重要。

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