沟通的艺术(插图修订第14版) 8.6分
读书笔记 人际沟通入门
梦田的稻草人
沟通高手的特质:
-拥有多样的行为
-挑选恰当行为的能力
-表现行为的技巧
-认知复杂度
-同理心
-自我监控
-承诺

学习任何新技巧都要经过能力的几个阶段:

1. 意识觉醒期 2.笨拙期 3.熟练期 4.整合期

沟通技巧也是如此。

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