沟通的艺术(插图修订第15版) 9.5分
读书笔记 语言、障碍、桥梁
宜轻晨
语言就像下水道:只有在出问题的时候我们才会去注意它。但是,由误解造成的问题并不总是显而易见的,而且它们往往发生得比我们想象的更频繁。

语言带来的障碍虽然很多,超乎我们的心理预期,但是它带来的好处也是显而易见的,所以才一直流传,沿用。

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