沟通圣经 8.2分
读书笔记 第二章:说
陈惦掂

为什么我们要提高说话能力?

1、每天每人都要说话

2、你也要说

3、所以你要学会说话

如何提高说话能力?

1、个人特征

清晰:用词简单明了,内容有条理。

正确:用词正确,不要以偏概全。

同理心:换位思考,产生同理心

真诚:做自己

放松:调解紧张

外表:保持干净

姿势:良好

2、声音特质

说话的机制,音高,音量,发音和腔调,语速。

3、达到的特质

灵活:重视自己所说的内容,让对方觉得你知道并关心周围发生的事物。

悦耳:用词周到有礼,微笑与和善的表情。

清晰:说话清晰,让对方听得懂,听得到。

感情:声音要有感情。

结论:多观察别人是如何说话的,平时自己有没有利用灵活,悦耳,清晰,感情这四点来进行沟通?

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