沟通的艺术(插图修订第14版) 8.5分
读书笔记 第一章 人际沟通入门
刀刀

阿德勒《沟通的艺术:看人入里,看出人外》:沟通高手的特质之一是拥有多样的行为反应。

许多差劲的沟通者的确很容易被人察觉,因为他们回应的方式十分有限:有一些只会说笑,有一些总是带着攻击性,还有些无论在什么样的场合都沉默不语。就像只会弹奏一种旋律的钢琴师或是只会做特定几道菜的厨师一样。

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