沟通圣经 8.2分
读书笔记 沟通的过程
圆滚滚
沟通的四个目标:被接收、被理解、被接受、使对方采取行动。
语言只是我们借以表达想法的一种代码,唯有双方都赋予这组代码相同的意义时,这个代码才能被理解。文字只是用以代表事物和想法的符号,而我们每个人都会给予每个词稍微不同的意义。
我们给予文字的意义,取决于我们如何诠释这个世界,而我们每个人看待和理解这个世界的方式都不同。
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