沟通圣经 8.2分
读书笔记 第三章 听
颍川散人

1 我们在成功的阶梯上爬的越高,承担的责任越大,倾听和接收信息的成分就会越加转移为传达信息和发号施令的成分。其实事实正好相反!

2“听”对于良好的沟通非常重要,因为沟通的关键往往是接收者、听者、而非说话者。

3因为无话可说而选择倾听的人,无法鼓舞人心。唯一有用的倾听,是时而吸收说话者的想法,时而表达自己的想法的倾听。

个人感受,不可否认在沟通的众多环节中,倾听是最被忽略的技巧。同样是听报告写总结,善于倾听的人写出来的总结更能反应报告的价值,及对自身的意义。因为倾听是总结的基础,忽视基础的后果可想而知。

个人理解的听不单单是指听觉接收的,还包括沟通过程中接收者获取信息的一切途径。假如把阅读一本说看做是一个沟通过程,它便是读者与作者之间的沟通,读者作为接收者,阅读的过程也可以看做是“倾听”。想要阅读达到积极的效果,比如获取信息,提取观点,就需要读者积极的和作者进行思想上的交流,否则,“倾听”将毫无意义,最多算是消遣打发时间。

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