关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)(珍藏版) 7.9分
读书笔记 1、何谓关键对话
张静双

要想实现真正的企业变革,关键并不在于实施新的流程,而在于促使员工更好地承担起在生产流程中应负的责任。显然,这就需要管理者具备应对关键对话的能力。

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