向前一步 8.2分
读书笔记 友善,适当,真诚,有效交流
Tiffany

真实地表达自己的想法和情绪 1.交流方式要适当修饰的诚实表达: 交流的最佳效果来自谈吐得体且态度真诚,其关键点在于你不需要直愣愣地冒出大实话,而是适当修饰后的诚实表达。 2.以讨论的放式有效沟通 有效沟通的起点在于明白“我有我见(我的道理),他有他见(他的道理)”。绝对的真理几乎是不存在的,所以那些坚信自己的话就是真理的人实际上就是不让别人讲话。 3.勇于承认自己的局限性 当我们承认自己对事物的看法具有局限性,就能以一种温和的方式分享他人的意见。 4.简明扼要表达自己的观点 简洁的语言也有助于真实想法的表达。办公语言在措辞上常有的细微之处和附加说明,不仅会模糊要点,还会让人不知所云。 当传达令人难以接受的事实时,通常要遵循“少即是多”的原则 4.要征求他人的建议 征求他人的建议还有助于人际关系的建立。 5.做到真诚的互动 真诚的互动已经成为我们工作的一部分 6.我尝试进行真诚交流的另一种方式,便是公开地谈论自己的缺点。 7.当一个人的态度保持开放、坦诚时,公开对此表示赞扬与感谢也会让他们受到鼓舞,同时还能对其他人产生有效的示范作用。 8.幽默有趣,友善的方式真实的想法 幽默是个相当神奇的工具,它能让我们用友善的方式传递真实的想法。最近一项研究发现,最常被用来描述高效能领导者的词竟然是“幽默感” 9.分享自己的情绪,能够帮助我们建立更深层的人际关系。工作的积极性源自我们对事情的关注度,也源自对他人的关心。为了做到真正关心别人,我们必须理解他们——理解他们喜欢什么、不喜欢什么,理解他们的感觉和想法。不管男人还是女人,在做决定时都会受到情绪的驱使。承认情绪的作用,去面对它、接纳它,这会让我们更好地工作,建立更顺畅的人际关系。 8.我想,摘掉“永远在工作”的假面具,真实地表达自我、适当地谈论个人情况,并且承认自己的工作的确常受情绪的驱使,这会让我们从中获益。 9.真正的领导力来自于真诚的表现,以及不太完美的个性。

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