高难度对话:如何与挑剔的人愉快相处 8.0分
读书笔记 高难度对话工具篇
达闻西

以陪伴的方式影响他人

就算我们反感别人的行为,也不能控制别人的言行举止,我们能做的只有:控制自己的行为以及选择如何回应他人。

更换旧有的沟通模式

一遍又一遍地做同样的事情,却期待会有不同的结果出现。

艰难对话中,我们的首要任务应该是得到一个令人振奋的结果,而不是能解决问题的结果。

让谦虚代替骄傲。

0
《高难度对话:如何与挑剔的人愉快相处》的全部笔记 268篇
豆瓣
免费下载 iOS / Android 版客户端