关键对话 8.2分
读书笔记 掌握关键对话
王一澄
成功的对话关键在于信息的自由交流,即双方愿意公开坦诚地表达自己的看法、分享自己的感受、说出自己的猜测。即便要表达的观点是充满争议或不受欢迎的,他们仍然愿意并且能够和对方积极分享

观点的自由交流想到了情绪,很多心理学书籍都提到过,人的情绪是没有好坏之分的,只要情绪能够自由流动,对个体来说就是健康的。

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