当客户说“不” 8.9分
读书笔记 问题就是答案
竹木清心

探索客户的需求阶段,提问是必不可少的,所谓问题就是答案。你怎么问,决定对方回答的方向和内容,而这个内容是不是你想要的呢?如果你问了问题,对方回答了相反的不需要、不购买的结论,岂不是前功尽弃。

所以问对问题,让客户说出你想要的答案,远比你的陈述介绍更有效。

如何提问?提问哪些问题?同样可以设计。

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