沟通圣经 8.2分
读书笔记 非语言沟通
星远

除了语言能表达出想法,非语言也能传递信息。有时候,重点不是他说了什么,而是他怎么说。

非语言沟通包括三个方面。

1. 沉默的语言

"沉默是金"这句话不总是对的。在人际互动中,如果一方一直说,另一方一直保持沉默,那沉默就会筑起一道墙,造成了沟通障碍。

2. 时间的语言

每个国家、民族,对待时间的感觉都不同。每个地方的风俗习惯也不一样。

3. 肢体的语言

商务场合的社交距离一般是1.25-2米,常常是在公司见新客户、求职者或不熟的同事。

对于方向和姿势,人们比较容易和对面的人产生冲突,而不容易和旁边的人出现矛盾。所以,面试中,面试者与求职者约90度有助于产生轻松自在的对话。

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