沟通圣经 8.2分
读书笔记 增进倾听的10个技巧
星远

倾听不仅仅是"专心"就够了。倾听,也是需要技巧的。书中列举了10个技巧。

1. 准备好去听

沟通是双向的,别人说,你听。建立正确的态度,愿意去维持注意力,增加警觉性和理解了,学一下相关的背景知识。免得听的时候,出现"我好懵"的情况。

2. 感兴趣

找出与自己工作,生活,或兴趣有关的地方。

3. 心胸开阔

不要排斥对方的外表,想法,理念,控制成见带来的影响。

4. 听出重点

5. 批判性倾听

对说话者的假设和理由带着中立而批判的态度。

6. 不要分心

7. 做笔记

8. 协助说话者

让他感觉你对他的说话有兴趣。

9. 回应

不要花太多心思在怎么反驳上,而且学会总结他的想法。

10. 不插话

先让对方把话说完,不要插嘴。

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