富爸爸成功创业的10堂必修课(最新修订版 评价人数不足
读书笔记 第9章 如何找到优质顾客
何妨吟啸
一家企业就是一个庞大的矛盾体。它只是人与人冲突的一种模式。大家的自我意识必然会产生冲撞。看一看B-I三角形你就明白个中原因了:一个企业是一盘大杂烩,把不同的人、不同的脾气秉性、不同的教育背景、不同的年龄、不同的性别和不同的种族汇集在一起。每天上班你遇到的最多问题,可能就是人的问题:销售员做出的承诺公司无法实现,顾客会发火;律师不同意会计师的观点;装配线上的工人认为工程师的设计有问题,等等。管理层和工人们不和,技术人员和创意人员不和,研发部门和人事部门关系不好,上过大学的看不起没上过大学的。此外再加上性别歧视问题,简直就是一幕幕情景剧。大多数的公司根本就不需要竞争对手,因为在公司内部就充满了竞争对手。

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