About Face 4: 交互设计精髓 8.6分
读书笔记 第一部分 目标导向设计 第4章 设立愿景:场景和设计需求
laputazk
步骤5:构建关键线路情境剧本 人物模型如何使用交互框架词汇同产品进行交互,关键线路情境剧本对此进行了描述。人 物模型最频繁使用界面的主要路径,通常是每天都使用的路径。比如,在电子邮件应用程序中 关键线路活动包括读写邮件,而不是配置邮件服务器 这些场景通常从情境场景演变而来,但在此处的场景特别描述了人物模型和组成交互框架 的不同功能和数据元素之间的交互。交互框架中细节越多时,我们越会反复运用关键线路情境对用户动作和产品反应中更为具体的细节进行仔细考量 与目标导向情境场景不同,关键线路场景以任务为导向,关注情境场景中广泛描述和暗含的任务细节。(这方面面同敏捷用例类似。)这不意味着我们可以忽视目标,目标和人物模型需求始终都是整个设计过程的度量尺,用来删除不必要的任务,优化必要任务。不过,关键线路情境剧本必须在细节上严谨地描述每个主要交互的精确行为,并提供每个主要线路的走查
故事板 采用低保真草图序列和关键线路情境剧本的叙述,你可以充分地描述设计方案如何帮助人 物模型完成其目标,如图5-3所所示。故事板借用了电影制作和动画片中的技巧,通过类似的过 程对设计想法进行计划和评估,而无须花费大量的金钱和劳力拍摄真正的电影。产品和用户间 的每个交互都可以用一个或多个框架或者幻灯片来描绘,通过故事板,我们可以使交互的连贯 性和整个过程接受现实的检验 图5-3 Cross Country Travcorps招聘网站应用程序中更富设计性的框架 过程变更和反复 创造性的人类活动往往都不是顺序且线性的过程,因此框架图阶段的步骤也不应被想象成简单的顺序过程。普遍做法是,在每个步骤之间间前后移动,甚至把整个过程反复几次,直到产生出稳固的设计方案。根据思维方式的不同,上述的步骤3~5可以有多种不同的实现方式,你会发现其中比较适合你的一种 语言思维者通常愿意使用场景来引导整个设计过程,按照如下顺序实现上述步骤3~5
(1)关键线路情境剧本 (2)进行口头上分组 (3)匀画草图 视觉思维者会认为从图解开始,有助于理解过程中的其他部分,倾向于按照如下顺序: (1)匀匀画草图 (2)关键线路情境剧本 (3)查看分类在场景中是否行得通 步骤6:通过验证性的场景来检查设计 用故事板完成关键线路情境剧本,并对交互框架进行调整,场场景会逐渐变得流畅,你也更 加确信自己正沿着正确的道路前进。这时,可以将重点转移到一些不太频繁使用和不太重要的 交互设计上。这些验证性场景通常不像关键线路情境剧本一样详细,而是包含一系列假设性问 题。本步骤的目标在于,指出设计方案的漏洞,并根据需要进行调整(或者完全抛弃或者重新 开始设计)。这就需要按照如下顺序,解决三类主要的验证性场景 (1)替代场景:指的是人物模型决策过程中,关键路径某个点的替代或者分又点,其中包 括常见的例外情形、不常使用的工具和试图、基于次要人物模型需求和目标的其他场景或变体 回到第4章智能手机的场景中,如果薇薇安决定通过电子邮件而不是电话的方式回复弗兰克 就变成关键线路替代场景的一个例子 (2)必须使用的场景:指那那些必须要执行,但又不经常发生的动作。比如清空数据库、升 设备,以及其他特别请求等都属于这个类别。用户需要学习掌握必须使用的交互,因为这些 情形很少会遇到,用户可能会忘记如何操作,或者如何执行相关任务。不过,由于很少用到这 些功能,用户并不一定要有并行的交互方式,比如可以同时用键盘和鼠标来操作。而且这些功 能也不一定要根据用户来定制化。臂如说,智能手机设计的一个必备场景就是,如果用户买的是二手手机,就需要清除功能,来删除原用户所有的个人信息 (3)边缘情形场景:顾名思义,指的是非典型的情形下一些产品必须要有却不太常用的功能。开发人员之所以关注边缘情形,是因为这反映出系统的不稳定性或者存在的漏洞,通常需要特别关注和投入。无论何时,边缘情形都不应该成为设计工作的重点。诚然,设计者不能忽视边缘情形和边缘功能,但这些情形和功功能所需的交互,应该在设计工作优先级排序中靠后排列,处于界面的底层。尽管代码在处理边缘情形时有成有败,产品在处理日常使用和必备情形时也是如此。再回到第4章薇薇安的例子中,如果薇薇安想添加两个重名的联系人,这就成为 个边缘情形场景。虽然这种情况薇薇安也不愿意碰到,但是如果存在这种情况,手机应该有能力处理。

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