非暴力沟通 8.5分
读书笔记 :第一章 让爱融入生活
一路向北

非暴力沟通的四个要素:观察,感受,需要,请求。

观察:抛开个人情绪,观察事物本身。不判断或评估。

感受:表达出来。

需要:因为需要什么(或者哪些价值和愿望等)而导致的那些感受。

请求:最后说出期待对方的回应。

找到四要素并有效的使用。

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