设计心理学1 8.5分
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日常的設計

  • 不斷問“為什麼”, 直到最終找到行動的根本原因。
  • 反覆思索目標,並持續追問真正的目標是什麼:這就叫做“根本原因分析” (Root Cause Analysis)。根本原因分析的目的是確定事故背後隱含的深層原因,而不是直接原因(淺層的原因)。
  • 認知試圖搞清楚這個世界,情感則賦予其價值。
  • 設計中最難的和必須注意的部分,是當事情不按計劃進行時,還能順利完成任務。
  • 有助於回答執行(做)的信息叫前饋 (feedfoward); 有助於理解發生什麼事的信息叫反饋(feedback)。
  • 幫助人們記憶的最有效方法,就是讓他們不需要記憶。
  • 簡化思想的一種方式是使用簡化模型,即近似模擬事情的真實基本狀態。
  • 如果在正確的時間或地點提醒,環境線索足以提供足夠的信息,來幫助回憶要記住的東西。
  • 新技術會改變事物的意義,不斷改變我們與技術和其他人群的互動方式。
  • 當新的做事方式明顯優於舊的,那麼因改變而帶來的價值會超越改變本身所帶來的困擾。
  • 設計師應該假設人們在行動中可能被打斷,在恢復操作時他們可能需要幫助。
  • 成功的設計秘訣在於理解真正的問題是什麼。
  • 一些設計挖掘科技的極限,一些探索想像的、社會的、藝術的或時尚的廣度。
  • 設計師拒絕從初始問題一步跳到解決方案,他們花時間確認真正、根本的問題所在,然後,不是立即解決問題,而是停下來想一想更充分的潛在方案。這就是設計思維。設計思維兩個強大工具:以人為本的設計思想&雙鑽(發散-聚焦)設計模式。
  • 大量的數據並不能揭示用戶的真實需求、渴望、以及行為動機。結果,這些海量數據可能讓你得到關於用戶的錯誤印象。
  • 活動是分等級的。高層次的活動(去工作)可被分解成至於其下的無數低層次活動。低層次活動產生大量“任務”,這些任務最終被基本的“操作”來執行。
  • 在設計中,最困難的在於確定正確的設計範圍,即正確地確定需要解決的問題。
  • 物品的複雜性是基本特性,混亂才是不必要的。複雜性才能讓我們應對所參與的行動。我們如何才能避免混亂?
  • 科技在發展,但人的本性不變。
  • 預測“下一個偉大的變革”,仔細審查一些基本的東西。

延伸閱讀:

  • <選擇的悖論:為什麼多即是少> (The Paradox of Choice: Why More is Less, 2005)
  • <關鍵設計報告> (Designing Interactions, 2007)
  • <設計媒體> (Designing Media, 2010)
  • <創新生態系統:硅谷設計史> (Ecosystem of Innovation: The History of Silicon Valley Design, 2014)
  • <設計:歷史、理論,與產品設計實踐> (Design: History, Theory, and Practice of Product Design, 2005)
  • <眾目之下> (Hidden in Plan Sight, 2013)
  • <情境設計:定義客戶為中心的系統> (Contextual Design: Defining Customer-Centered System, 1998)
  • <人機交互手冊> (The Human-Computer Interaction Handbook)
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