沟通圣经 8.2分
读书笔记 沟通的过程
南星向北

沟通的四大目标

1.被接收

2.被理解

3.被接受

4.使对方采取行动

大脑抓取关键字不一样,所以一句话在每个人的心中形成的各种各样的世界,理解能力的差异,就比如淘宝图片与买家秀一样抽象的和具体的一个仅凭个人经验,一个有样本

不同的情景,也会有不同的言行举止。比如,同学听到老师来都特别勤快,老师走了又开始打鱼晒网了

有限沟通的五个方面

原因——对象——时间和地点——内容(主题)——方式(语气和风格)5W2h

沟通的七大步骤

写目的——收集信息——把信息分类——决定顺序——制作大纲——撰写初稿——编辑初稿和完稿(恰当的连接词)攻利性,有目的的做一件事,或看一本书收获会更大,联想到《完全写作指南》的几步:目标——读者——头脑风暴——组织——写初稿——修改

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