沟通圣经 8.2分
读书笔记 第九章:主持和参与会议
知无涯
P140-P141:主持会议
1、管理:设定一套表现的标准,然后把结果与之比较,并在需要时予以矫正。
2、引导:引导大家讨论一项议题时,有四个基本步骤,这也是解决问题的程序
1)帮助主题和问题
2)交换和发展想法
3)评估各种可能的做法
4)选择一个做法
3、刺激讨论:会议主持人应不时提问题,以刺激大家的想法,
刺激讨论的方法有:注意问题的问法,要简短直接、用词简单、问题与主题直接相关、问题里只有一个重点
4、处理隐性议程
5、做出决定
P142:决策方式:权威人士决定、投票决定、达成共识、一致决议
P143-144:成员的责任:态度、准备、了解团体过程、优秀会议成员的特质
P145:主席、记录和成员的职责
P146-148:议程:议程顺序、拟定议程和准备相关资料、议程拟定步骤(约11项)
P149:会议记录:会前、会中、会后
P153-155:视频会议和电话会议,各有优缺点,优点是:花费小、实时、真实,缺点是氛围不够、接触不够、比较生硬
电话会议成功的秘诀:主席和其他成员各司其职

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