沟通圣经 8.2分
读书笔记 第八章:团队沟通
知无涯

每个人都是一个独特的个体,但是独木不成林,团队的力量彰显,怎样进行团队的沟通呢?

P118:开会:问题其实不是开会本身,而是开会的人-主持的人和参与的人
P119-P122:工作团队的优点:
1、更多的投入:人们如果参与制定决策的过程,对最后的决策也会更支持,更愿意全力实现它。
2、更好的决定:更多的信息、更多更好的建议、更大胆的决定、更高的生产力
P123:工作团队的缺点:
1、时间容易浪费,开会的时间,与开会人数的平方成正比
2、群体压力,这种“群众心理”也可能导致不好的决策
3、讨论而非行动:团队有时候会用言语取代行动
P124-P134:影响团队工作效率的因素
1、凝聚力
2、不可控制的变量
1)团队变量:团队大小、成员的个人与心理特质、成员之间的兼容性、成员固有的地位、固有的沟通渠道
2)环境变量:工作环境、团队在机构中的地位、团队与机构中其他部门的关系
3)任务变量:任务的性质、难度和要求
3、可控制的变量
1)领导风格:民主式、权威式、放任式
2)团队完成任务的动力
3)成员之间的友好关系
4)成员参与的程度与风格
4、成果变量
1)团队生产力
2)成员满意度

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