非暴力沟通 8.5分
读书笔记 第145页
蓓蓓晃

表达愤怒的四个步骤是:(1)停下来,除了呼吸,什么都别做;(2)想一想什么想法使我们生气了;(3)体会自己的需要;(4)表达感受和尚未满足的需要。有时,在第3步和第4步之间,我们需要先倾听他人。在倾听和理解之后,他们也就可以静下心来体会我们的感受和需要。

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