沟通圣经 8.2分
读书笔记 第1章 沟通的过程
张三121

沟通的七步骤:

1、写下目的:确定主题,并围绕其组织信息

2、搜集信息:先头脑风暴,全面记录,然后再筛选,不重复不遗漏重要内容。

3.、信息分类:按照相关性将收集的信息组合并写出分标题。

4、决定顺序:将分类信息按照某种逻辑顺序排列。排序方式有:时间、主次、空间、简易、因果等。

5、列大纲:组件整体框架,使行文流畅、重点突出,易于阅读。

6、撰写初稿:以上述内容为基础,下笔写初稿。

7、修改初稿成完稿:从对方立场审视文稿,力求简洁清晰。

突然想起写年终总结时的情景,纠结很久不知如何下手,现在想想,我完全可以按照这七步来行动:

主题:年度总结和计划;

收集信息:邮箱中发送的报告,业务同事提出的需求,文件盒中的审批文件等;

信息分类:参照工作职责和工作性质,项目性工作、日常性工作、临时性工作等;

决定顺序:重点突出,按照重要性排序;

列大纲:用总分的结构,先综述一年的成绩然后分类型介绍;

撰写初稿:丰富大纲的内容,完善数据,形成PPT初稿;

修改形成终稿:确保工作总结内容无误,和领导沟通计划内容,然后适当修饰PPT。

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