高情商沟通术 5.7分
读书笔记 Chapter 6 单调不同,讲话效果也不同
张十九
初次见面,判断“对方是个什么样的人”的依据都有哪些呢?
外貌、眼神、态度、讲话的方式、表情、姿势、动作等因素都是我们可以参考的。其中,讲话的方式、语速、声调等因素是非常重要的。
美国心理学家麦拉比安的研究报告显示,对初次见面之人会有什么印象,在众多的影响因素中,表情占55%,声音占37%,谈话的内容只占70%。
声音研究报告显示,与高分贝的声音相比,低沉的声音更能带给人安全感,在这一点上,男女一致。低沉、有力的声音,伴随舒缓的讲话节奏,会给人自信、有能力的印象,说服力也会更高。如果要获得女性或是客户的依赖,那么在讲话的时候,就要降低声调,慢慢地讲。
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