第2页 前言：空中的信息

更典型的商家将物理空间变成了针对顾客的武器，为的是让顾客比预想的多花钱，这是零售商都熟知的道理。（1）超市把受欢迎的商品（比如牛奶或香蕉）放在超市后方，就是在利用物理空间。从通道A到通道C，势必要经过货架B，而货架B就好巧不巧有个标牌再宣传某种我们本来没打算买的特价商品。（2）同样的，狗粮也会放在低于视线水平的地方，因为孩子比父母更可能拿狗粮放到购物车里。 米迪尔谈及的帮助史泰博顾客快快买、快快离开，这简直就是个革命性的概念。
从文中大概能够推出“超市原型实验室”所要研究的其实就是“什么东西该放在什么东西旁边”，比如买打印机，那么连接线、纸、笔墨也应该在附近，以让用户不会再跑一趟。而事实上这个事情更加复杂，也许人家就真的只需要买打印机，其他的都有；而也许人家对打印机并不懂，你放了那么多东西，人家也不清楚必须拿些什么。最好的方式就是“让打印机工作的物品购物组合”。
文中认为数字世界让我们不需要走那么多的步子，也使得商品可以归类/出现在不同类别里（现实世界，货架空间是稀缺品，不会让同一个东西同时出现在几处）。天猫超市是前数字操控后超市空间的实现方式，现在的新零售呢？最理想的是前后数字操作，中间超市空间。没有完美的解决的依旧是将“让打印机工作的物品购物组合”展现，让用户知道，让用户选择，让用户边界购物以让自己使用打印机打印的需求实现。