颠覆:数字经济的创新思维和商业模式 6.2分
读书笔记 竞争力演变
Ken

过去,公司的统治力来源于规模。在20世纪的前半叶,规模性企业的代表大多数集中在制造业,比如通用汽车这样的公司是规则制定者

然后,供应链和信息优势的作用开始显现出来,这时,沃尔玛,亚马逊这类公司占据支配地位。

但是21世纪,这些规模性资源都将不再重要,而只有客户才是最重要的资源,进入一个完全的客户时代

(信息化基础设施消除了规模壁垒,信息技术壁垒)

唯一能够获得竞争优势的办法,就是关注客户的所需所想,并保持持续的互动

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