好好说话 7.1分
读书笔记 第1页
宋小白

1.从聊名字开始-聊家庭-聊个性-聊人生(个人经历/求学/旅行)

准备提问清单,设计问题

2.如何聊八卦

不要索取信息而要分享态度

抛砖引玉,自我揭短的方式向对方抛出话题

把问题抛向在场的所有人,而不是特意面向某个人

3.如何委婉的拒绝对方?

问原因,根据对方的原因给出一个相似的理由拒绝

4.如何求人办事?

想办什么事情,有什么地方需要帮忙?事情的来龙去脉是什么,哪些方面是有顾虑的,有没有什么实际的好处,先想明白说清楚

5.如何沟通情绪

如果情绪来自自己,那么“打预防针”

如果来自对方:

*隔离*

给自己做心理隔离

全部注意力寻找高频词汇,发现真实需求,想出对策

*同理*

面对愤怒的人,正确的姿势是站在同一边,而不是对立面

*拦截*

拦截人身攻击,Eg"关于这一点,我觉得你不应该这么说,不过这不是重点,我们还是来研究一下问题的解决方案吧"

6.通过沟通把弱点当成开价

使用注意:提及对方一直会被攻击的弱点,不要和盘托出,给对方攻击空间,暴露无关紧要的弱点

7.说服:将观点植入对方心中

8.用提问引导对方思路

“不断问对方你为什么想要xxxxxxx”

信念逐渐强化

“你打算怎么做呢?”

9.如何说通年纪大,地位高的人

1.找到他们能听得进去的理由

2.找到对方感同身受的痛点

3.给对方一套完整的解决方案

关键在于了解地位高,年纪大的人,他们如何看待问题,才能说服

10.如何催老板

表示理解现状-清空焦虑内存(提供替代方案)-点明短期收益(激发动力)

11.诉诸外部压力进行说服

塑造共同的敌人,可以免伤和气

化主观意见为客观压力

12.把人架起来说服

我听说xx地方的人豪爽,您总不会计较这些吧….

13.用“纠正式引导”来获取信息

14.如何向老板提加薪

1.确认加薪标准

2.讨论工作表现

3.带着老板想象未来

如果年终想加薪,那么年中就要开始step1

15.学会掀桌(学会铺垫,学会开局)

核心:把对方请上桌,营造安全网,掀桌

16.把是非题变成选择题

其实不是说我能不能便宜点,是要看您要的是质量还是价格啊

17.跳崖式让步

一次降低后绝不再降,利诱必须精心选取,仅此一次,下不为例,才能让人信服

18.故事性陈述

用故事带大纲

给故事贴标签

呼应主题

19.如何在大家不想听的时候发言

1.点破尴尬

2.明确主题

3.找对听众

准备presentation话术!

20.增加演讲时的自信

1.练习失误,怎么圆回去,练到不怕出错

准备一个忘词/失误的小笑话

2.设定收听率

3.正向解读 Eg:一定是这一届的观众不行

21.清晰表达自己的观点

1.Key Message 多角度不同方式的重复表达

2.“对不对”“不知道是否明白”,留白留给听众理解

3.复杂观念的操作性表述

22.避免说话啰嗦

1.捋思路

2.有意识的训练20s内说完一个故事/一个问题

23.辩论中的技巧

1.同理反抽

2.关联性漏洞(这个事情跟我原本的逻辑有什么关系???)

3.降维打击,论点免疫

4.提前模拟辩论,论点免疫

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