解决冲突的关键技巧 7.8分
读书笔记 PRINCIPLE 17
bit3725
人们很容易把冲突当作一次偶然的偏差,实际上它不是,冲突是持续不断的。它是一种摩擦,源自我们与周围世界之间不断地叠加、交织和碰撞。公开谈一谈应对未来冲突的行动计划,可以防止不必要的升级版冲突及破坏性结果。
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