解决冲突的关键技巧 7.8分
读书笔记 PRINCIPLE 2
bit3725
当正处在愤怒或恐惧中的你越来越抑制不住攻击的冲动时,应该调转方向,以阻断这种势头。不要攻击,也不要蓄势待发,做些别的事。在心和大脑保持充分的理智和灵活性的情况下,清晰地表明什么东西对你而言最重要,但不要攻击对方。试着弄清楚是什么让你们站到了对立的立场上,不要一味地维护自己的立场。
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