反欺骗的艺术
在我的第二个电话中，调查表的把戏很能迷惑人。我把重要的问题插进可以建立信任感的无关紧要的问题中， 私人问题就像一颗地雷，有些人会毫不注意的踩上去，有些人则知道它会爆炸，赶紧躲开。因此，如果我问及一个私人问题，她在回答的语气上没有变化，这就意味着她很可能没有对提问产生怀疑，我可以在她没有疑心的问题之下安全地提出关健问题。 引自 #318-319 如果直接问私人敏感问题，人们都会非常警觉。将问题穿插到调查表中，再仔细注意对方的回答语气变化，是很好的对策。
