反欺骗的艺术 7.6分
读书笔记 #318-319
在我的第二个电话中,调查表的把戏很能迷惑人。我把重要的问题插进可以建立信任感的无关紧要的问题中, 私人问题就像一颗地雷,有些人会毫不注意的踩上去,有些人则知道它会爆炸,赶紧躲开。因此,如果我问及一个私人问题,她在回答的语气上没有变化,这就意味着她很可能没有对提问产生怀疑,我可以在她没有疑心的问题之下安全地提出关健问题。
引自 #318-319

如果直接问私人敏感问题,人们都会非常警觉。将问题穿插到调查表中,再仔细注意对方的回答语气变化,是很好的对策。

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